La malle aux délices — Restaurant in Beauraing

Pas toujours à la hauteur et le personnel n'est pas attitré pour le service. Manque d'expérience, j'aimais mieux l'époque de l'ancienne Malles aux Delices, il y avait plusieurs choix, et surtout pour les enfants. Quand un enfant demande une glace à la fraise qui sont fabriqué à base de lait et qu'on vous sert un sorbet , je leur dit que ce n'est pas un sorbet qu'il lui faut, mais la glace à base de lait. Et on me répond " Ah ce n'est plus la saison de le faire au lait. Ma réaction, la vanille, le moka, le chocolat, et plein d'autres sont fait à base de lait , c'est quoi cette réponse de nulle. Non, aucun raisonnement et ni expérience. Désolée, mais ma petite fille a été déçue et n'a pas profité de sa glace que j'ai payé. Sur ce je n'irai plus. Je regrette beaucoup l'ancienne Malle...

Très déçu de notre visite de ce jour alors que nous sommes des habitués. Nous avons attendu plus d'une heure pour bénéficier de notre commande mais sans succès. Nous avons donc été payer nos boissons en expliquant ne pas avoir reçu nos crêpes. Suite à ça, aucune excuse, aucun geste commercial... Nous sommes repartis frustrés avec notre petite fille, de deux ans et demi. Celle-ci n'a pas compris "pourquoi elle n'a pas eu sa crêpe comme promis". Je pense qu'un geste aurait été le bienvenu après une erreur qui reste humaine malgré tout. C'est la réaction qui me déçoit le plus et non pas , le fait d'avoir été oublié... Ce commentaire se veut constructif afin que lors d'un prochain oubli, le client ne soit pas délaissé comme nous...

Je m'y suis rendu en famille lors d'un petit détour à la frontière le samedi 3 novembre, et comme promis je laisse un commentaire. Très bon accueil, concernant la présentation top du top et surtout très bon et copieux, pour 3 enfants et 3 adultes j'ai payé moitié moins chère que ce que j'aurais payé à Paris pour de l'industriel et leurs boissons chocolaté fait maison 🥰🥰🥰 les enfants l'on finit avec plaisir. Très bonne surprise et j'envie mes voisins Belges 😅. J'y repasserai sûrement quand j'irais dans...