Het eten was zoals altijd zeer lekker. Wij rijden dan ook graag een halfuur om hier te komen eten. We vinden het enkel deze keer echt betreurenswaardig hoe er met ons, ten opzichte van onze 1,5jarige is omgegaan. We gaven bij aankomst al aan dat we vroeger (17u20 ipv 18u15) waren als gereserveerd en we het voorgerecht wilden bestellen omdat ons kindje honger had (vroeger als normaal). Hij begon even later dan ook wat te jammeren om olijfjes (die we hem ook gegeven hebben natuurlijk) en wij hebben hem hierop aangesproken en de hele tijd proberen af te leiden. Echter zagen we de gastvrouw 2x langs onze tafel aflopen en ter hoogte van ons, in de richting van collega’s luidop zeggen “ja wat moet ik zeggen”, met duidelijke handgebaren. Hierna kwam ze aan onze tafel met de volgende woorden “excuseer, maar de klanten kijken en ik word er zelf ongemakkelijk van, kan ik iets doen of brengen voor het kind, wat brood ofzo”, dit duidelijk geagiteerd. (Op dat moment zat er enkel 1 ander koppel en een gezin met eveneens 2 kinderen in de zaak.) Wij gaven aan dat hij inderdaad honger had, waarvoor we zelf al het voorgerecht meteen bestelden, en brood wel fijn zou zijn. Dit werd gebracht, maar ook niet op de meest vriendelijke manier. Hierna heeft ons kind letterlijk geen geluid meer gemaakt. Toch werden we de hele verdere avond, opvallend “genegeerd” door de gastvrouw, die aan elke andere tafel wel smakelijk ging zeggen en een babbeltje slaan (zoals ze andere keren bij ons ook gewoon altijd deed). Wij hebben ons werkelijk nog nooit zo vervelend en ongewenst gevoeld, enkel omdat ons kindje(!) van 1,5 in het begin even gezeurd heeft. Dit vind ik zeer onprofessioneel en onvriendelijk en een heel jammer voorval. Dit zal ons dan ook tegenhouden, hier in de toekomst nog te komen eten, wat we zelf jammer vinden.
Dag "gastvrouw", het is enorm triestig dat jij in een reactie hierop nog steeds niet je excuses kunt aanbieden. Wij spraken meteen jullie aan om een voorgerecht meteen te bestellen omdat ons kindje inderdaad honger had. Hij heeft hooguit wat gejammerd, niet eens geweend. Wij hadden boekjes, auto-tjes en kleurpotloodjes zelf allemaal op tafel liggen, dus wat jij beweert is absoluut niet waar.
Of had jij misschien verwacht dat wij hem als een zombie achter een tablet zetten???
Bovendien zat er 1 jong koppeltje in de zaal, en nog een ander gezin met 2 kinderen van max. 10 jaar. En het zou ons ten zeerste verbazen moesten deze mensen dit storend hebben gevonden (ze hebben immers zelf nog kleine kinderen en zijn ook door die fases geweest). Maar het gegeven is dat jij hier als een opgejaagde stresskip een probleem van hebt gemaakt en dit onprofessioneel hebt aangepakt. Tenslotte, nadat het voorgerecht er is, heeft ons kindje niet 1 geluidje meer gemaakt in de volgende 3 uur dat wij er gezeten hebben. Wij kennen ons kind en hij is altijd braaf en stil en wij gaan wekelijks met hem op restaurant.
Was het dan voor jou zo een grote moeite om gedurende de hele avond even terug aan tafel een babbeltje te komen doen, en te vragen "en is alles naar wens?" of "hij had inderdaad honger, hij is nu wel heel flink". Blijkbaar was dit wel een enorm grote moeite.
Maar toen wij bij jullie geweest zijn en ons kindje nog maar 2 maanden oud was, was het voor jou geen probleem om met hem in de zaal rond te lopen. Maar dit ben je...
Read moreIncredible restaurant and experience. The owners, husband and wife were both working on the night we dined here. They were wonderful hosts and really made for an enjoyable experience all around, not just world class food, but experience.
A colleague and I were traveling on business nearby and we randomly stopped in L' Arco. WHAT A GEM! Fresh ingredients, family atmosphere, very clean and tidy with friendly staff. My wife, son and I went on Holiday the week prior and we were in Sicily and Rome. It was interesting to learn that the owner was from Sicily and I can tell you the food at L' Arco was so authentic and better than most we ate in Italy. Of course good recipes and talent in the kitchen are important, but the freshness and quality of the ingredients were so flavorful and still in my memory. I can't wait to...
Read moreHet was de eerste keer.. Maar zeker niet de laatste keer! De uitgebreide kaart zorgde ervoor dat we bij L'ARCO reserveerden. Maar een uitgebreide kaart zorgt er soms voor dat het eten iets minder is qua detail, dus het was afwachten tot de avond zelf. 😉 Bij het binnenkomen waren we al helemaal verkocht van het interieur. Zeker de grote tafel bij de deur straalde heel vele gezelligheid uit (en toevallig was dat onze tafel) Ik koos voor een lekkere mocktail (die met oa mandarijn) als voorgerecht had ik de Carpaccio van rund en als hoofdgerecht de Tagliatelle Tartufata. Ik mag geen tomaat eten, maar ben niet graag de lastige klant die aanpassingen vraag dus zocht ik naar gerechten zonder tomaat.. Ik had zeker keuze genoeg!! De pizza's en de Penne Diavola van mijn tafelgenoten hebben ook zeker gesmaakt! De porties zijn zeker groot! We hebben ons alle 4 overeten en toch was geen enkel bord leeg! We komen zeker terug. En dan kies ik er misschien voor om het voorgerecht over te slaan of een kleiner voorgerecht te kiezen, zodat ik plaats kan houden voor een dessertje. Want ook met het dessert hebben ze een mooi aanbod. De werknemers zijn ook heel...
Read more