Paal 26 Grand-Café — Restaurant in Beringen

We were here in februari with a group of 8 on a sunday evening. The restaurant was quiet (maybe because of the later moment of the evening). Our starter was quite nice and promising... Unfortunately a promise that wasn't made up for.... The mains had many issues. The spareribs I had were extremely dry (even crispy), the slowly cooked meat my wife had was extremely salty, and the person who brought us to this place had to send his spaghetti back as it was literally stone cold... This combined with friendly but slow and messy service (drinks didn't arrive, had to be asked for again, one group member didn't got his main dish, had to be asked for... etc) comes to a low score.

Originally I scored this place 2 out of 5 because of the nice starter, but after a very pathetic and insulting reaction of the owner I decided to lower it and distribute this review over more review sites.

Aan de eigenaar: Liegen en schelden zit in je DNA blijkbaar he. Maar zoals eerder beloofd, zolang jij zielig blijft reageren IPV excuus aan te bieden voor je belabberde prestaties, blijf ik de recentie aanpassen zodat ie weer bovenaan komt te staan. Mij schaadt je...

Two for one menu genomen: Voorgerecht was antipasti, waar we ongeveer 30-45 min op hebben moeten wachten. Dit was niks speciaal maar oke... Hoofdgerecht was een goede standaard burger. Nagerecht was normaal voorzien. Dit was uiteindelijk op... Eerst komt men zeggen dat we iets van de kaart mogen kiezen. Daarna zeggen ze dat de menu al zo goedkoop is en dat we iets zullen krijgen van de keuken. Hun dessert hebben bijna allemaal dezelfde prijs dus ik vraag waarom er toch niet mag gekozen worden. Hier kreeg ik geen fatsoenlijk antwoord op. Ik kreeg wel twee gratis cola zeros. En dan een bon om het voorziene dessert een andere keer te komen proeven. Uiteindelijk heb ik enkel de bon gekregen. Met als antwoord dat dat toch al een mooie geste is. Wat ik wel begrijp maar beloof dan geen andere zaken en communiceer duidelijk. De eerste ober die ons bediende was ongeïnteresseerd. Het kon hem precies zelfs niks schelen wat we zouden bestellen en liet ons niet eens uitpraten... Degene die het probleem moest oplossen was wel eerder vriendelijk. Hij probeerde zich eruit te praten maar als je vragen stelde was het al snel duidelijk dat er niet veel van waar was. De derde ober was zeer goed. We hebben uiteindelijk 2 uur en half gewacht om het eten tot aan het dessert te krijgen en dat wanneer het niet druk was. Het excuus wat ze gebruikten van gezellig tafelen was al snel van tafel aangezien we ook zeer lang op het voorgerecht moesten wachten... De antipasta waren uiteindelijk een paar schijfjes vlees op een bord met een paar stukjes brie... Als je achter extra boter vraagt. Krijg je deze niet. Een mojito maken duurt ongeveer 20 minuten, wanneer er voor de rest geen bestellingen zijn, anders kan het misschien nog langer duren .. De zaak zelf: het is zo opgebouwd dat het enorm druk oogt. Ook al is er weinig volk toch wordt je al zot van het lawaai... Al het geluid weerkaatst doorheen heel de zaak. Voor ons niet voor herhaling vatbaar

Beste eigenaar: Als reactie op jou bericht wil ik graag mee geven dat we blij zijn dat je de feedback na leest. Deze feedback heb ik ook gegeven aan uw collega's. Maar zoals gezegd was er 1 collega totaal niet geïnteresseerd in wat we te zeggen hadden. De andere twee deden dat echter wel goed. Ik schrijf hierboven ook dat het eten oke was voor ons. Dat is een persoonlijke mening. De wachttijden van 2 uur ( toen er nog niks van het dessert geweten was) werd trouwens door uw collega opgemerkt omdat uw kassa's tijdsregistratie doen. Daarop hebben we ook gevraagd om het dessert sneller te krijgen . Wat ook gebeurt was. De feedback van de anripanti is voor mij gewoon lang wachten voor wat er op het bord lag en niet dat het slecht was van kwaliteit, dat beweer ik nergens. De twee sterren hebben te maken met communicatie naar ons toe, die toch wel tweestrijdig was en vooral door de drukte die er heerste van lawaai. Ik kan aannemen dat dat voor bepaalde personen niet belangrijk is maar voor ons is dat wel belangrijk dus een score in twijfel brengen vind ik toch wat straf. En daarbij vonden we dat we lang hebben moeten wachten. Dit is een persoonlijke meninf gevolgd met een feit dat uw ober ons zelf mee gaf. Zoals aangegeven vond ik de bon ook een mooie geste. En de dessert bollen die je toch voor ons had gemaakt waren zeker ook goed en daarom stonden deze ook op sociale media. Nog een...

Dikke nul ! Zeer arrogant wij hebben op voorhand gebeld en gevraagd of we ook een taart mogen brengen voor heel eventjes aan tafel voor de verjaardag van mijn zusje ze hebben aan de telefoon duidelijk gezegd dat het mag en dat ze er helemaal niet in moeilijk zullen gaan doen dus ik reserveerde voor 5 personen . De dag zelf dus op 19 mei 2024 zijn we daar aangekomen met de taart en hebben ze ons op een zeer onbeleefde manier gezegd dat het niet mag ze hebben het zelf toegelaten heb ik gezegd. Ze wouden ook kijken of ik echt gebeld had en duidelijk heb ik laten zien dat ik gebeld heb en gereserveerd heb . Ook via mail . Na een tijdje moesten we ook met ons groepje naar een ander tafel ? Naar een ander ruimte ook wat heel ongepast is hebben ze gevraagd als we de taart zouden laten brengen aan tafel dat ze een bedrag zullen aanrekenen . We hebben nochtans ook van daar besteld dus drank was al besteld maar omdat we het niet leuk vonden en de ontvangst zeer onbeleefd vonden hebben we besloten om de taart niet daar te snijden . Dit is een slechte imago Van het bedrijf paal 26 . Ik ben altijd tevreden geweest maar dit was een fiasco . Ook omdat ze mijn zusje haar feestje verpest hebben duidelijk ga ik hiermee verder ik wil dat ze zeker ons vergoeden omwille de situatie. Ze hebben zelf eerst aan de telefoon duidelijk gezegd dat hét mag dus hun fout maar dit neem ik niet zomaar mee. Ik ga er zeker mee verder ! Slechte ontvangst Slechte bediening Slechte obers Onaangenaam !!!! En dan ook nog liegen !! Aan de telefoon heeft de ober zelf gezegd dat het mag nu moet je niet doen alsof je niet in fout bent !!! En je hoeft niet te liegen aan de telefoon heeft de ober zelf gezegd dat het mag ik heb duidelijk gezegd dat we iets komen drinken met 5 personen en als het mag een taart omwille verjaardag ze zei duidelijk dat zal geen probleem zijn en heb dan haar bedankt en afgelegd dat is dan toch niet ons fout als klant ?!!!! En je moet niet op u tenen getrapt zijn dit is de waarheid gaan picknicken kunnen we ook ja maar we hebben niet zomaar onze taart gebracht jullie hebben gezegd en toestemming gegeven 😆 dus je mag zeggen wat je wil ! Braserie paal 26 is vanaf nu in onze ogen 👀...