Domino's Pizza — Restaurant in Bornem

We ordered one pizza at 20:57 and it arrived home with the delivery at 22:17. All these waiting and you get this pizza (look at the photo). It looks like it was forgotten on their counter for an hour. It looks sad, it is not warm and the taste is below average. We had to call the store to remind them that we had an order and still it took them half an hour to act after our call. I wish I had more words to describe my disappointment with this totally unprofessional experience that we had today. It was definitely the last time we ordered from domino's. Never again. If you are searching for a place to order pizza but there is nothing else than domino's open, then better don't eat...

Vandaag gaan eten in dominos Bornem ter plaatse. Mijn bestelling geplaatst en dan even gewacht. Denk een 20 tal minuutjes. Op zich oké. Ik had de grote crispy chicken 9 stuks en de potato wedges. Met de kip was alles oké, behalve dat het echt niet zo crispy was dan dat ik had verwacht. Eerder slap dan crispy. Wat al spijtig was. Het zouden normaal gezien 9 grote stukken kip moeten zijn, maar in de plaats daarvan had ik best wel wat kleine stukken. Heb het niet geteld, zal mss wel ongeveer op 9 volledige stuks uitgekomen zijn. De potato wedges daarintegen waren degoutant. Vies en duidelijk te zien op de foto, over datum. Het was een mix tussen goede en slechte wedges. Ik heb er een paar van geproefd maar ik wou het niet wagen om dan binnen een paar uur ziek te worden. Dus heb dat dan maar laten staan. Het feit ook dat ze samen in de oven hebben gezeten, op de bakplaat, maakt nog degoutanter. Want de volgende bestelling ging daar ook op belanden…. Dus al die bacteriën… je kan het wel raden…

Ik heb de persoon die naar mij toe kwam toen ik mijn afval wou afgeven daar vriendelijk over aangesproken. Hij bood zijn excuses aan en wou nieuwe maken. Dit heb ik geweigerd omdat ik niet met zekerheid wist of de nieuwe portie goed of slecht ging zijn. En ja, op diezelfde bakplaat, nee danku.

Ze zijn ten allen tijde wel vriendelijk gebleven maar hier kom ik niet meer. Spijtig, want dit was 1 van de weinige zaken waar je vrij goedkoop iets kon halen...

Ik vind de pizza's fantastisch goed, maar de service is 'brak'. We hadden omstreeks 21u40 besteld met de sluitingstijd om 22u, op een zaterdagavond. Domino's is wereldbekend voor hun snelle service, en de Belgische website geeft zelfs dit aan = 2.2 Bestellingen kunnen via internet geplaatst worden tot uiterlijk 5 minuten voor sluitingstijd van de desbetreffende winkel. De openingstijden staan vermeld op www.dominos.be.

Maar nee, we worden in gebroken Nederlands gebeld, dat het niet meer kan, dat het te laat is. En dat we twee opties hebben: De bestelling de volgende dag ophalen of naar het hoofdkwartier van Domino's trekken om ons geld terug te krijgen?

We willen geen pizza's de volgende dag als we die tijdig bestellen in de avond. En we hebben Domino's meermaals gemaild om ons geld terug te krijgen zonder antwoord.

Dat is echt doodzonde en niet representatief voor Domino's. We worden eigenlijk gedwongen dat geld te laten gaan, dat...