Viva La Pizza — Restaurant in Boussu

Bonsoir, je ne suis pas du genre à descendre les petits indépendants... Et nous sommes loin d'être des clients exigeants. Mais j'avoue être vraiment insatisfaite du service, nous commandons depuis plus d'un an chez viva la pizza, et nous n'avions jamais été déçus jusqu'à depuis quelques mois d'ici, les prix ont pas mal augmenté, nous n'avons plus étais servis aussi bien qu'avant . Nous nous sommes rendu sur place il y a un peu plus d'une semaine, ma pizza était super cuite, des erreurs dans les commandes, nous avions voulu ce jour la justement apportaient d'autres clients ( de notre famille) mais qui finalement ne reviendront pas car ils ont été déçu dès leurs premières expériences... Et aujourd'hui je refais une commande, de nouveau en famille ... Je demande que la pâte ne soit pas trop cuite ceci a été respecté et j'avais demandé à ce que celle-ci ne sois pas trop fine. Et finalement à par le bord je pense qu'il y a environ 2 mm de pâte à pizza... Elles sont toujours aussi bonne, mais très peu servie... Nous avions eu encore faim même après notre souper ce jour-là, et aujourd'hui pareille ...Nous sommes déçues que cette mauvaise expérience ce reproduisent déjà 2 fois de suite ...J'espère que vous pourriez remédier à cela, mais je pense vraiment que nous ne reviendrons plus du moins aussi souvent. Niveau accueille, je n'ai rien à dire. Même si j'avoue regretté un peu l'ancien patron... Car jusqu'à il y a peu de temps je n'avais jamais été déçue...Je la recommande tous de même...Mais pas si vous n'avez rien mangez sur la journée... Bonne soirée à vous. Bonne...

Nous sommes arrivées a 18h45, la serveuse est venu toute suite chercher notre commande, vers 19h une table de 2 personnes arrivent et ensuite une table de 14 personnes, vers 20h la tables de 14 personnes est servit en plat, ns n'avons pris qu'un plat et la table de 2 aussi est servi, mon mari interpellé la serveuse en lui demandant quand notre plat sera servi, elle répond ça suit, ns avons été servie a 20h45, mon mari avait commandé la pastelle avec knocki sauce tomate et saucisse, les knocki était farineuse la sauce tomate vraiment pas bonne aucun goût, il fallait chercher après la saucisse, il a demandé du fromage, la serveuse n'a jamais apporter le fromage après un quart d'heure, je redemande, elle me répond ah oui j'avais oublier. Ma fille avait pris une escalopes, la serveuse n'a même pas daigné lui demandé l'accompagnement, on lui a servit des pâtes avec un peu de sauce tomate qui pour moi, cette sauce était aigre et aucun goût, ma fille a tout laisser. Imaginez une escalopes sans sauce!!!!!!? Ns arrivons les premiers et sommes servis les derniers........et de plus le service laisse à désirer. Enfin, ns avons mis une croix sur ce restaurant ns n'irons plus manger, je n'avais juste envie d'une chose me lever est partir. Je voulais partager mon expérience, car c'est la première fois que cela n'arrive.........

Samedi soir, 19:30 hrs, on reçoit des invités. Donc, on se dit "Pourquoi pas une pizza ?" D'expérience, elles sont délicieuse dans cette pizerria. On commande et l'arrivée est prévue à 20:45 hrs. L'attente semble raisonable pour un samedi soir. Et puis le temps passe. Et la commande n'arrive pas. Donc, on passe un premier coup de fil à 21h. D'emblée, la réceptionniste nous informe qu'elle sera en retard de 20 min. Et puis le temps passe. Et on résonne. On m'informe alors que "la commande vient de partir, et qu'on aura un bon pour une pizza gratuite, pour nous dédommager du retard."

C'est moyen. Mes invités et moi même avons faim... mais l'idée du geste commercial me satisfait.

À 21:35 hrs, la commande arrive. Tiède, presque froide pour les pâtes... Sans aucun bon de pizza gratuite... La livreuse n'était même pas au courant de notre situation.

Soit, c'est vraiment dommage que le service ne soit pas à la hauteur de vos menus. Car il faut bien le dire, la qualité des pizzas est au rendez-vous.

Le service par contre est pourri. Soyez donc averti... Le week-end, votre commande arrivera en retard, froide et sans geste commercial pour le temps passé...