D'un Goût à l'Autre — Restaurant in Chapelle-lez-Herlaimont

Nous avons demandé un apéro maison, il n'y en avait pas. Ensuite au moment du plat, pas de gnocchi fourrés à la burrata (une des raisons pour lesquelles je venais), et au moment du dessert, pas de brioche fourrée à la pistache. Bien entendu, ces infos n'ont pas été données avant que nous ne prenions place à table. Sur 5 personnes, 4 ont apprécié leur plat et chacun était bien présenté. Au moment du dessert, les cafés ont été oubliés et nous sommes allés les redemander nous-mêmes au bar (le resto n'était pas full). La serveuse (étudiante), qui n a pas adressé un seul mot de tout le service et qui tirait une tronche jusqu'à par terre, a déposé un des cafés sur le coin de la table, prêt à tomber au lieu de le mettre en face de la personne alors qu'il y avait largement la place pour la déposer. Nous avons gentiment fait la remarque, et la serveuse principale nous a dit qu'il n'y avait sûrement pas assez de place au moment de la déposer et que dans tous les cas, c'était une étudiante. Bref, aucune remise en question, le service aux clients laisse vraiment à désirer. En résumé, vous y mangerez bien, mais ne vous attendez rien au niveau sympathie du...

Ayant effectué une réservation dans les normes, quand nous nous sommes présentés, aucune table de disponible! 🤷‍♂️🤔

Nous entrons dans le restaurant trois bonnes minutes debout à attendre qu’on vienne nous raisonner. OK, nous pouvons comprendre plein de gens deux serveuses en salle…

Cela semble court 3 min mais restez trois minutes à regarder les gens manger et qui pour certains vous regardent, vous allez vous sentir un peu embarrassé… de là, on nous demande de patienter 10 minutes… 😓 Entre-temps, j’avoue qu’ils ont essayé de nous intercaler entre des tables juste à côté où il y a du passage mais pour se sentir serré comme des sardines, non merci! Si je viens au restaurant, c’est pour me sentir a l’aise dans un cadre afin de ne pas être oppressés.

Mon post ne critique nullement la cuisine en elle-même car je n’ai pas eu le temps de la goûter.

Petit bémol pour le parking qui assez petit, ( constatation, faite quand nous sommes entrés dedans, assez exigu ) Nous avons dû nous garer dans une rue un peu plus loin.

J’ai posté une étoile, juste, parce qu’ils ont quand même essayé de nous intercaler pour ne pas que nous restions debout au...

Cuisine italienne de qualité. Il est agréable de manger dans un restaurant italien qui propose des plats plus originaux que les trois quarts des autres établissements du même genre. J’y suis allé plusieurs fois cette année, et je n’ai jamais été déçu !

Concernant le service, j’ai été étonné de constater une telle différence entre mes précédents repas chez eux — où le personnel était agréable, souriant, très serviable et rapide. C’est-à-dire plus que correct !

Malheureusement, cette fois-ci, ce ne fut pas le cas. Le service a été limite. On nous a apporté la mise en bouche à la va-vite, le vin a été débouché sur la table voisine, on m’a fait goûter puis posé la bouteille sans même remplir nos verres entièrement. Lorsqu’on demande la moindre chose, les réponses sont rapides et sèches.

En fin de repas, je commande un Irish Coffee : je reçois une boisson imbuvable que je n’ai même pas pu boire.

Si on ne sait pas faire un cocktail, il vaut mieux ne pas le proposer. Il aurait été préférable d’offrir une alternative ou au moins de trouver une excuse plutôt que de laisser le client...