Il tempo si ferma — Restaurant in Chapelle-lez-Herlaimont

Bonsoir, je viens de passer une commande qui m'a été livrée à domicile...

J'ai commander une tagliata de bœuf avec des pâtes et en supplément une sauce aux champignons...

La viande était très bonne. les pâtes trop trop aldente La sauce je n'ai pas spécialement d'avis si mais juste un mot pour la définir... bâclée !

J'ai pris une mousse au chocolat en dessert et ne parlons pas de la présentation ! A ce niveau même chez lidl elles seront certainement mieux présentées ! 8 euros la mousse au chocolat tout de même... je m'attendais à un min d'effort de présentation...

Une tagliata de bœuf servie dans son plus simple appareil et non comme sur la présentation visuel du site take away...

Une mousse au chocolat dans un ravier d'aluminium !

Et un coca cola...enfin Pepsi cola, tout ça pour la maudique somme de 49 euros !!!!

Je suis déçue et plus jamais je ne commanderai chez vous ! Bonne soirée

Je mets une photo de mon plat reçu et une du site take away vous pourrez comparer ! Bonsoir, Je réponds ici parce que malheureusement je ne sais pas repondre ailleurs...

La somme vous l'avez encaissée pour une assiette comme sur la présentation non ? Ensuite il existe des pots hermétiques en plastique ou en carton non ? La mousse était flasque parles t'ont d'une "mousse" la mousse à un minimum de tenue ! Une décoration n'aurait pas été de trop 😉

Si vous avez su mettre la mousse dans ce fameux aluminium pourquoi n'y avez pas vous mit la roquette et le parmesan qui aurait du accompagner mon plat ? Vous êtes sur la défensive et vous m'attaquer car au fond j'ai raison ! Et oui la viande etait bonne mais le reste n'avait pas grand intérêt et pour le prix que j'ai donner, j'aurais mieux fait d'aller y manger dans ma pompe à essence ! Sur ce quand on a rien a se repprocher on attaque pas les gens, on essaie de se corriger !...

Beau cadre et accueil sympathique. Toutefois pour le service et le repas vraiment pas top! Service lent et oublis multiples de la serveuse. En entrée nous avons pris (entre autre...) 2 assiettes avec assortiment de charcuteries et fromages et arancini... sur une des deux arancini manquant (remplacé par bourata sans prévenir) sur l'autre l'aracini était congelé. Ce qui a été signalé. Il nous a été proposé de le refaire. Après plus de 15min d'attente l'autre arancini arrive...toujours gelé!! On me propose alors de prendre autre chose, ce que je refuse étant donné que le reste des entrées était terminé et ne souhaitions pas attendre à nouveau 15min. Nous avions demandé du rosé en insistant auprès de la serveuse qu'il devait être bien frais! Au moment de le goûter, nous signalons de suite qu'il est carrément chaud! Elle nous répond qu'il était au frigo et nous dépose un seau avec des glaçons! Manifestement pas question de servir autre chose. Précision le vin à été apporté alors que nous avions déjà commencé le repas. Le plats quant à eux étaient corrects et copieux (nous avons même repris les restes). Pour le plat nous avons du coup demandé du vin rouge qui était plus frais que le rosé mais pas trop dérangeant vu la météo. Par contre, pas un geste n'a été fait pour l'entrée ratée à 2 reprises. Soit 19eur pour 3 morceaux de fromages et quelques tranches de saucissons! Pour terminer, pas de souche TVA qui pourtant est...

Nous avons mangé ce lundi 01/04/2024 dans ce restaurant. Acceuil correct dans un cadre agréable. Commande prise rapidement mais temps d’attente assez long afin de recevoir les plats(45mnts). Je précise que l’on nous a offert des antipastis en attente. Ma femme a comandé une escalope aux Brocolis et moi des pâtes carbonara crème. Conclusion qui n’engage que nous les carbonara étaient vraiment trop salées et pour tout dire immangeable ( je ne les ai pas mangées ni emportées) et l’escalope selon ma femme était bonne mais l’accompagnement de pâtes insipide. Je déplore le manque de geste commercial dû à l’égard que je n’ai pas consommé mon plat. Si vous allez manger dans ce restaurant posez les bonnes questions par rapport aux...