Restaurant Les Arcades — Restaurant in Chapelle-lez-Herlaimont

Les Arcades, c’est une adresse incontournable au cœur de Chapelle Lez Herlaimont. Évidemment, on y mange très bien. Mais ce qui le rend exceptionnel, c’est la passion du chef pour sa cuisine et le soin tout particulier qu’il accorde à sa clientèle. Nous y sommes allés en famille et mon épouse s’est laissée tenter par une suggestion du chef afin de changer un peu ses habitudes. Excellent mais un peu trop « gourmand » pour les papilles de mon épouse, le chef passé à table pour voir si tout allait bien s’en est rendu compte à sa répondre et a insisté pour remplacer l’assiette de mon épouse par son autre plat habituel avec lequel elle hésitait. Malgré qu’elle ai tenté de l’en dissuader, il tenait à cœur du chef que nous sortions de son restaurant, pleinement satisfait comme toujours. Je n’avais jamais rencontré un chef aussi prévenant. Note positive également pour l’amabilité des serveurs ainsi que le cadre, classe mais sans en faire trop. Et le petit plus: si vous ne terminez pas votre assiette, vous pouvez partir avec un doggy bag. Vous l’aurez compris:...

Une adresse à visiter impérativement! Celle-ci se trouve parmi mon top 10 des resto de la région. Un bon compromis entre goût et qualité sans oublier la quantité. Agréablement surpris par les saveurs et l'assaisonnement, on retrouve le plaisir de goûter des plats simples mais travaillés à la fois. Des portions dignes de l'estomac des plus gros mangeurs... c'est impossible de sortir de là en ayant faim. Les antipasti sont un délice en mise en bouche et remplaceront agréablement une entrée tant les quantités du plat qui suivra sont gargantuesques. Le cadre est très agréable et l'atmosphère moderne et chaleureuse fait qu'on se sent bien dans cet établissement. Cerise sur le gâteau nous avons été servis comme des rois par un personnel aux petits soins... attentionnés sans pour autant être envahissants. Et malgré les quelques coupures de courant ce soir là nous avons passé une soirée parfaite en tout point. Objectivement il est vraiment difficile de trouver des points négatifs et à moins d'être difficile vous apprécierez a coup sûr votre repas dans cet...

Un repas frustrant La visite à ce restaurant a été une déception totale. Non seulement avons-nous dû attendre un temps exorbitant pour être servis, mais les plats, quand ils sont enfin arrivés, semblaient avoir été réchauffés plusieurs fois. Les portions étaient si petites qu’elles ne justifiaient pas les prix élevés demandés.

Le service était médiocre; les serveurs étaient impolis et peu professionnels, ne prêtant pas attention aux besoins des clients ou répondant de manière inappropriée lorsqu’on leur faisait remarquer des erreurs. Cette attitude indifférente rendait l’interaction avec le personnel pénible et frustrante.

Concernant l’hygiène, elle était tout simplement choquante. Les conditions insalubres, avec des cheveux trouvés dans les plats et un nettoyage général manifestement négligé, étaient totalement inacceptables. L’apathie du gérant face à ces manquements était clairement ressentie, ajoutant un niveau de frustration à notre expérience...