HAYET — Restaurant in Comines-Warneton

Un restaurant hypé pour pas grand chose

Nous avons diné dans ce restaurant un soir à 10 personnes au 2nd service, l’endroit en lui même est plutôt sympa, passe de la bonne musique pas trop forte pour que l’on puisse tout de même s’entendre, déco sympa, sur ce point rien à redire !

Le premier bémol de la soirée a été un service à table très décousu, puisqu’en effet 9 personnes ont été servies tour à tour, cependant me concernant, l’attente était interminable (pour juste un bout de viande cuit à point et plus personne d’autre à servir car restau vide à 22h45), j’ai été servi de mon plat une vingtaine de minutes après tout le monde!! En faisant de suite la remarque au serveur qu’il manquait un plat, ce dernier en contact avec la cuisine me disait « dans 1 min c’est ok », et au bout du compte, une 20aine de min à attendre, sans avoir le plaisir de manger en même temps que ma tablée qui avait quasi déjà terminé leurs plats… (devenus froids en voulant m’attendre un peu)

Le 2nd bémol est venu au moment du paiement, lorsque chacun est passé à tour de rôle à la caisse afin de payer son plat, le serveur qui encaissait à fait un micmac pas possible ce qui au final a semé l’embrouille dans les têtes de tous, et où nous nous sommes rendus compte en sortant que nous avions payé des choses qui avaient déjà été payés par d’autres… en bref on a donné des sous en plus mais on a pas plus mangé. Le paiement par CB n’existe pas, ce qui est bien dommage, d’autant plus que vous n’avez pas de ticket de caisse à la fin, ce qui empêche encore plus d’avoir un regard sur ce que vous avez vraiment payé!

Autrement les prix des plats affichés à la carte étaient plutôt corrects, bons mais pas extraordinaires, bémol aux frites qui ne sont pas faites maison, le thé offert en fin de repas est un bon geste, l’accueil était correct mais pas tant chaleureux, en bref je ne prévois pas d’y retourner ou d’y emmener d’autres personnes de...

C’est un restaurant où il faut connaître les patrons pour être bien reçu ! Réservation faite depuis plus d’une semaine pour hier à l’occasion d’un petit repas d’anniversaire entre amis. Nous arrivons à l’heure sans problème et là on nous informe que nous n’avons pas réservé après plusieurs tentatives de recherche de la réservation on nous demande de montrer le message qui confirme la Resa ce que nous faisons. Le monsieur a l’accueil se rend compte qu’il s’est trompé et qu’il a noté notre resa pour samedi au lieu de vendredi. Ok pas de problèmes ça arrive mais pas d’excuses envers nous. On nous installe.. Que dire du service… la personne vu a l’accueil Johan préfère discuter avec des amis plutôt que de prendre notre commande alors qu’on sollicite l’équipe plusieurs fois. Quand une autre personne arrive pour prendre la commande un monsieur apparement le patron nous écoute à peine et se trompe dans la commande, il manque des plats à table on reçoit tout en décalé l’accompagnement arrive 20mn après bref encore une fois ça peut arriver. Et enfin le moment de la caisse toujours avec Johan qui s’est montré arrogant et désagréable sous prétexte qu’il nous avait soit disant prévenu par msg qu’il ne prenait pas la carte bleu ( pas de problème on avait également de l’espèce ) mais qui nous demande de manière déplacée et désagréable encore de prouver avec le msg qu’il ne nous a pas prévenu c’est limite nous insulter de menteur !!! Évidement trop imbu de sa personne pour s’excuser de lui même car il s’est trompé une 2e fois et pas d’excuses spontanées ! Très déçue de l’accueil malgré le joli cadre et merci la serveuse blonde qui a remonté le niveau de ce...

À fuir ! Des notre arrivée, nous avons senti un malaise puisqu’aucune table nous était destinée alors que nous avions réservé une semaine avant et avons reçu un message de confirmation. On nous a fait attendre plus d’un quart d’heure avant de nous installer après avoir insisté. Moi qui pensais arriver dans un restaurant sélect, puisqu’une tenue correct est exigée, nous sommes arrivés dans un restaurant avec des serveurs et serveuses incompétents, en effet nous avons reçus à plusieurs reprises des plats que nous n’avions pas commandé et qui étaient destinés à une autre table! Nous avons reçu les accompagnements bien après que les serveurs nous ont amené la viande. Lorsque nous mangions le plat, un serveur nous a annoncé les desserts à l’oral en nous demandant de choisir rapidement puisque c’est soit-disant fait maison, j’en doute puisque les desserts sont arrivés très vite, alors que nous n’avions pas fini le plat. Nous nous sommes sentis obligés de libérer la table, d’ailleurs nous n’étions pas sortis de table qu’une serveuse était déjà en train de la nettoyer. Et merci pour la théière de thé «  offerte» qui n’a jamais été servie. De plus, on a voulu régler la note par carte bancaire, mais ils n’acceptaient que l’espèce! De nos jours, le règlement par carte bancaire est accepté PARTOUT, je me questionne … Si vous cherchez un restaurant digne de ce nom, passez...