Le Palais de Chine — Restaurant in Comines-Warneton

Plusieurs fois que l’on commande par téléphone pour une livraison soit nous ne sommes pas livré soit livré avec presque 4h de retard ça commence à être franchement lourd … Et quand on les appelle pour savoir où en est la commande sur toute la soirée ça ne répond et quand finalement à 22:30 on arrive à les joindre ils disent que c’est notre faute et que notre numéro de téléphone n’est pas valide ! Franchement zéro professionnalisme sans parler du fait qu’au téléphone on a systématiquement quelqu’un qui ne parle quasiment pas français et ne nous comprend pas également ce qui est très compliqué pour passer...

Critique en français :

Très déçu par le fonctionnement de ce restaurant.

J’ai passé une commande via TakeAway et, après une attente d’une heure et demie, j’ai appelé le restaurant. On m’a répondu qu’ils étaient débordés et en retard – ce que je peux comprendre.

Cependant, ils ne m’ont jamais tenu informé. J’ai donc rappelé 45 minutes plus tard, et la situation était toujours la même. Pire encore, ils n’avaient même pas pris la peine de vérifier à quelle adresse ils devaient livrer.

Au final, je n’ai jamais reçu ma commande. Je suis vraiment déçu par le service et la communication de cet...

comment dire .. je pense que cela change de propriétaire souvent, ayant connu les anciens, où la cuisine était savoureuse, généreuse, et accueil parfait. Actuellement c'est tout l'inverse, étant les seuls un midi dans l'établissement suite aux vacances, les plats ont été long à arriver. Nouilles sèchent, avec un gros morceau d'omelette, la viande trop cuite, riz de mauvaise qualité. L'impression que les plats ont été réchauffés. Accueil sommaire. Déçue. Je n'y retournerai plus. (demandant si dans les ravioles il y a de la viande, on me dit non pour finir il y en a ..aucune...