Le Savoye — Restaurant in Comines-Warneton

Je suis un client fidèle de ce restaurant, où j’ai toujours bien mangé. D’ailleurs, malgré un refus la veille (on nous a dit qu’il était trop tard pour dîner), j’ai quand même réservé pour le lendemain avec plaisir.

Mais là, grosse déception : la moitié de la carte était indisponible, le service était franchement désorganisé (vin rouge oublié, frites oubliées…), et aucun geste commercial ou excuse. Ma femme commande un burger, on ne lui demande même pas la cuisson. Quand je vais demander, on m’explique que c’est du surgelé, donc forcément bien cuit… ok, au moins c’est honnête.

Je tiens à dire que le personnel comme le patron ont clairement bossé dur ce soir-là. Je l’ai vu, ils couraient partout. Mais à un moment, il faut savoir anticiper, organiser, et surtout écouter les clients.

C’est là que le vrai problème est arrivé : j’ai voulu faire une remarque au patron, calmement, en lui disant que malgré tout, j’aimais son resto, que j’étais prêt à revenir. Mais il ne m’a pas écouté, il s’est braqué, et m’a presque envoyé balader.

Des problèmes de livraison, de produits manquants, ça peut arriver. Mais dans ce cas-là, on communique, on s’excuse, et on respecte le client. Ce soir-là, ce n’était pas le cas.

Dommage. Il y a du potentiel, mais il va falloir apprendre à entendre les remarques, même quand elles ne font...

Commande a domicile ! Première ! Et dernière fois !

Du grand n'importe quoi,

Nous venons de recevoir le saumon / sauce béarnaise/ purée

-- sans purée ( purée reçu 25 minutes plus tard comment vous dire qu'il s'agit clairement de purée mousseline camoufler avec du beurre )

-- saumon pas cuit ce qui est toxique et rend malade..

Une carbonnade ou vous verrez avec la photo ci dessous une carbonnade avec 5 PETIT morceaux de viande qui se battent en duel. Et une sauce qui a le goût d'eau pour le peux de sauce qu'il y a ! Et tout ca pour la somme de 20 euros !

Complément abusé !!

Je ne recommande surtout pas !! Heureusement pour eux que je ne puisse pas...

Un très bel endroit, bien situé en face d'une belle église, le rapport qualité/ prix est excellent, le service était parfait, le personnel adorable, au petit soins, les plats succulents, et les portions extrêmement généreuses, avant d'y entrée des clients très gentils nous l'ont conseillé en nous mettant au défit de finir les assiettes! Effectivement les plats sont très copieux et surtout vraiment bien réalisé, les desserts étaient à tombé, tout était vraiment bon, nous recommandons vivement et sommes fier d'avoir trouver notre...