Instants Gourmands — Restaurant in Estaimpuis

Hier lors de ma visite à 17h38 précisément, je désirais prendre un panini salée hors on m’a dit que cela m’etais impossible après 17h30 ce que je peux comprendre mais je ne l’ai vu indique nul part, mon ami désirait prendre un panini au nuttela mais cela lui a été refusé également celui ci lui a donc dit qu’il allait réfléchir à ce qu’il allait prendre et la serveuse lui a dit, je cite « dépêchez vous de choisir car on ferme bientôt » hors sur l’horaire il est indiqué que la fermeture est à 18h00! Je trouve ça inadmissible travaillant dans le pizza hut (je portais mon uniforme de travail) juste en face et ayant accueillie plusieurs années les employés du bon app ( mouscron) pour ce servir de nos toilettes, de stocker leurs baguettes dans notre congélateur, d’utiliser notre eau pour leur cabane, et n’ayant même pas eu un geste pour un panini salée , 8 minutes après la fin des plats salées.l’accueil est à revoir, de plus, un client c’est fortement cogné sur la baie vitrée donnant sur votre « terrasse », mais votre serveuse a eu le reflex de rigoler au lieu de prendre soins du client qui saigne de son arcade, heureusement que le jeune au cheveux bouclés est allé voir si cet homme aller bien. Mais enfin, étant en étude de vente je peux vous affirmer que votre serveuse n’est pas apte à vendre un panini au nutella quand elle adresse à mon ami « toute façon ils ne sont pas bon car il y a des épices dedans ». 4€ la gaufres (nutella chantilly) alors que celle-ci a juste été réchauffée sous mon nez, et au final est plus dur que moelleuse comme elle...

Je passe à 14h après le boulot, affamé, pour prendre un sandwich. Je demande s’il reste des pâtes – réponse sèche : « y’en a plus. » Je tente alors un Vicky Burger, et là, la vendeuse me balance, sur un ton hautain : « Il est marqué en grand pourtant qu’il n’y a pas de cuisine à partir de 14h. »

Désolé d’avoir osé lire trop lentement après ma matinée de boulot physique. Je lui réponds calmement mais avec le même ton que le sien, et à ce moment-là, madame se met à hausser la voix, me parle dessus, et commence à me critiquer à voix haute devant ses collègues – comme si je n’étais plus là.

Ce genre d’attitude, c’est l’exact opposé de ce que devrait être un commerce. Pas un bonjour, pas un sourire, juste du mépris et une agressivité passive. Faut croire qu’ils servent les clients comme ils servent leur nourriture : à la va-vite, sans chaleur, et sans saveur.

Quand on connaît déjà la réputation du lieu – bouffe médiocre, accueil glacial – ce genre d’expérience ne fait que confirmer : ici, le client dérange.

Dernière fois pour moi. Je préfère encore crever la dalle qu’être pris de haut pour...

Je mets en première ligne le service et la gentillesse du patron et du personnels , je me régale a chaque passage , le lieu est apaisant , j ai passée du temps a lire chaque commentaires , beaucoup date d avant le changement de propriétaire , il ne faut pas trop s'y fier , je suis surprise , mais pas tant que ça des commentaires assez haineux envers le restaurant , beaucoup critique le temps de service mais peu comprennent la patience , les prix sont corrects , je pense que chaque nouveaux départ mérite des ondes positives et de la compréhension , les clients mécontents sont généralement ceux qui ne se sont jamais lancés par peur d echouer , alors soyez humains et encouragés pour pouvoir améliorer , lorsqu on tape sur un clou tordu il ne se remet jamais droit , je crois en eux , parce que l équipe est solaire et on mange terriblement bien , j'ai ma dose de soleil a chaque pause !!! Alors n ayez crainte de passer les portes de ce jardin ou le vert orne les murs , instants gourmants et instants présent !!! Instant où le temps a son...