De Pyramiden — Restaurant in Evergem

Hier moet je bestellen als je een slechte klantenservice wilt. Na meer dan een uur nadat ik besteld had, belde ik om te horen of mijn bestelling al vertrokken was. Ze vonden mijn bestelling niet terug en verweten me van niet besteld te hebben. Na een tijd vonden ze de het terug (na alle adressen van andere klanten af te lopen). Ze moesten dus nog beginnen. Ze konden mij niet zeggen hoe lang het nog ging duren maar namen er nog 6(!) klanten voor. Een geweldige oplossing en ondertussen riepen ze tegen mij aan de telefoon. Die bestelling hebben ze natuurlijk...

Belde deze avond voor een bestelling thuis te leveren. Kregen een heel onbeleefd antwoord, maar er werd beloofd dat onze bestelling na een half uur bij ons zou zijn. Na een uur niks gehoord te hebben, belden we terug. Er werd ons gezegd dat wij er zelf om moesten komen, en dat we nog een half uur moesten wachten, waarna de telefoon gewoon werd toegesmeten. Qua service waren we beter naar Aldi geweest om...

Ik kwam eten bij deze pizzeria en het restaurant was vrij donker toen ik binnenkwam. Pas toen er later andere gasten arriveerden, besloot de eigenaar de lichten aan te doen. Dat voelde voor mij een beetje ongemakkelijk. Respect en gelijke behandeling van alle gasten is belangrijk – dat miste ik hier helaas. Het eten was verder prima, maar de sfeer kan zeker...