The Crocodile Cafe — Restaurant in Froidchapelle

Good selection of beer, but food is quite expensive. Staff was difficult to get a hold of as they actively try to avoid guests... One of the three cocktails on the menu was not available (reason unknown to the staff). Burgers look like the patties are way too small for the buns. "Croquettes à la fromage" were a good deal though! Long waiting times on drinks, even though only half the tables were filled. Had to pay before recieving our order.

Second order was ridiculous: ordered two Piña Coladas and about 15 minutes later some other staff came over and asked us to pay. After that, we waited another 15 mintes on the actual drinks... Worst service ever! Way too much pineapple and too...

Seven months ago, I booked tickets for the amphibus as part of a road trip my family and I were doing through Wallonia. A couple of hours before the ride, people from the park was so nice to call us to explain the ride could not go ahead due to a problem with the vehicle and they told me to write an e-mail for the reimbursement... To this day, I had not gotten my money back, despite sending three e-mails and calling them several times (of which they picked up just once, and even that time nothing came from it). Update March '24: they have returned my money so I am adding a star, but just one, because it is annoying that they only reacted when I criticised...

Bonjour, c'est très rare que je mette un avis, mais quand il y a un manque de respect total, je suis bien obligé. J'ai rejoint mon cousin qui est venu jusqu'au barrage pour passer du temps ensemble, donc on est allé boire et manger un bout au crocodile rouge. A la fin, on a demandé s'il y avait bien des crêpes car on n'avait plus la carte. Il nous dit oui. On demande donc au serveur quelle crêpe il y a, il nous dit au sucre, micado et nutella. On prend 3 crêpes nutelas et quand le serveur revient, c'est des micados et donc il nous dit qu'il y aura un geste commercial, donc on accepte car il n'y a pas de nutella et que l'autre serveur s'est trompé. Arrivé à la caisse, on nous dit comment ça, un geste, donc on explique et là tu as le manager qui arrive et qui demande une explication, donc on lui explique calmement et poliment qu'on nous a dit qu'il y aurait un geste commercial pour l'erreur de commande. Et là, il nous dit que les crêpes qu'on a demandées ne sont pas sur la carte, donc on continue de lui expliquer car à ce moment-là on n'avait pas la carte et que c'est son serveur qui nous a dit ça. Et là, il nous dit : mais vous les avez mangées les crêpes ? Oui puisqu'il y avait un geste commercial ( ci non les crêpes partaient aussi à la poubelle si on refusait donc gaspillage). Il finit par accepter de faire un geste mais c'est ce qu'il a dit après son geste qui fait que je mets cet avis. La prochaine fois, évite de faire scandale devant tout le monde.

PS: Monsieur le manager, ceci est un manque total de respect envers votre clientèle et j'espère que vous vous remettrez un peu en question, surtout de faire en sorte de perdre des clients sur tout si l'un des 3 clients est de la région et qu'il connaît d'autres personnes qui côtoient votre établissement. Et pour terminer, vu votre manque de respect, le geste commercial nous l'avons refusé et payé l'addition au complet car le respect est d'or, mais vous vous...