Makizoku — Restaurant in Gembloux

Je suis extrêmement déçu par le service que j'ai reçu au Makizoku de Perwez en date du 20/04. J'ai commandé 10 rolls et je me suis présenté avec deux cartes de fidélité complètes (en les additionnant). J'ai tourné la roue car j'avais déjà une carte complète avant ma commande et j'ai obtenu une réduction de 40% sur ma commande. Cependant, le vendeur a refusé d'appliquer la réduction, prétextant que cela était pour la prochaine commande, alors qu'il s'agissait bien de ma prochaine commande.

La personne qui m'accompagnait a confirmé que la réduction avait déjà été appliquée à Gembloux dans une situation similaire, et une cuisinière à l'arrière a également confirmé que, lorsque plusieurs cartes sont déjà complètes, la réduction doit être effective immédiatement. Malgré cela, le vendeur derrière la caisse a maintenu sa position et n'a rien voulu savoir.

De plus, il n'est nullement affiché les conditions du concours, que ce soit en papier à disposition du client ni sur le site internet. Je doute également du respect de la loi sur les jeux-concours.

Je suis très déçu par ce manque de professionnalisme et de respect envers les...

Nous avons toujours été satisfaits de la nourriture… mais malheureusement cela fait deux fois que nous arrivons à 12h55 et que nous nous faisons remballer. L’employée nous dit qu’ils ne sont pas assez de personnel donc qu’ils ne peuvent pas prendre plus de commandes! Fou quand même… à quoi cela sert d’avoir pignon sur rue si on ne sait pas prendre toutes les commandes. La dame me dit « vous auriez dû appeler » … pour ma part je ne pensais pas que quand on a ce genre de snack, il faut devoir appeler pour être certaine qu’ils vont vous servir. Si c’est régulier pourquoi le patron n’embauche pas plus! C’est quand même une ville avec des étudiants… donc du personnel, il y a du choix. Bien déçue! Je ne prendrai plus la peine de faire le détour pour m’y rendre. Si vous voulez manger de leur plat, prévoyez bien à l’avance et surtout appelez, sinon vous risquez...

Après une dizaine de commandes, il est temps de vous partager mon avis. Ayant fait le tour de la plupart des restaurants proposant ce type de nourriture, je peux vous assurer que ce sont les produits les plus frais jamais goûtés. Depuis que j’ai découvert Maki Zoku, je ne vais plus que chez eux. C’est une équipe dynamique, qui dit toujours bonjour et au revoir, une équipe qui gère ses horaires de manière exemplaire, pas de retard et une équipe qui en plus vous fidélise. N’hésitez plus et foncez commander chez eux, tout mon entourage est satisfait. Un grand merci à eux et félicitations pour ce beau...