Donass — Restaurant in Haaltert

Waar ik vroeger altijd tevreden was (al meer dan 10 jaar klant) is het niet meer zoals vroeger. De prijs-kwaliteitverhouding is enorm gezakt. De afgelopen weken heb ik meerdere keren besteld of afgehaald, maar mijn laatste bezoek, waarbij ik nu ter plaatse heb gegeten, was gewoon weg teleurstellend. Toen we binnenkwamen werd duidelijk dat de hygiene niet was, zoals het zou moeten zijn. Stoelen in het rond, vuil op de stoelen, resterende voedingsdelen op de tafel van de vorigen, geen papier om je handen te drogen bij de toiletten, … Een werknemer die voor mij naar het toilet ging, waste zijn handen zelfs niet, vooraleer die terug naar de keuken ging.

Bij een eerdere levering, bestelde ik een kapsalon met alles erop, maar kreeg in plaats daarvan een uitgedroogd bakje vlees met friet en weinig saus toegeleverd. Ondanks deze ervaring besloot ik nog een keer langs te komen en de zaak nogmaals een kans te geven, maar helaas verliep dit bezoek ook niet naar verwachting. Ik had specifiek gevraagd om mijn kapsalon op een bord geserveerd te krijgen, maar kreeg een aluminium bakje met het excuus dat het laatste bord net aan een andere klant was gegeven. Dit terwijl er op hetzelfde moment niemand anders uit een bord aan het eten was. Heel jammer.

Daarnaast viel de maaltijd zelf tegen. De kapsalon bevatte veel friet, maar weinig vlees, en de frisdrank die ik uit de koelkast pakte was warm. Dit probleem deed zich voor bij meerdere blikjes die vooraan in de koelkast stonden. Het is belangrijk dat de koele dranken vooraan geplaatst worden en de warme achteraan, zodat klanten geen warme drank hoeven te drinken.

Tot slot kreeg ik bij mijn maaltijd enkel een vork, terwijl er vroeger een bestekzakje met een mes, vork en servet werd aangeboden. Deze achteruitgang in service en kwaliteit heeft voor mij de doorslag gegeven om in het vervolg andere opties...

Beste donass, Laaste 5x dat ik besteld heb is er wel telkens wat.... ik bestel vandaag 2 durums die hier 'lauw' toekomen.. ik heb graag waar voor men geld ... vroeger nooit problemen de laaste tijd alleen maar problemen... jammer dat ik jullie telkens de kans opnieuw gaf door het bij de opmerkingen mee te delen wat er mis was en dat ik nooit ontevreden was tot nu da maat is vol.. jullie zijn ook niet goedkoop en om dan bijna koud eten te krijgen nu vind ik dit meer dan jammer ik doe zelf de moeite nietmeer om te bellen en vragen naar nieuw eten.. ik had liever half uur langer gewacht om een warme durum tekrijgen dan nu een half koude durum te ontvangen... ik zal hier niet snel meer bestellen...

Thank you guys for the very tasty meal🙂 Very nice staff, especially a guy from Turkey who put it back money in my package with food. I am so thankful for you, God will give you more 🙏 Çok teşekkür ederim Greetings...