McDonald's Kuringen — Restaurant in Hasselt

k ben geen moeilijke mens en ook geen reviewschrijver maar wat ik gisteren 06/7/2018 meemaakte in Mc Donalds Hasselt was erover. Bestelling geplaatst via de terminal en dan dicht bij de kassa gaan zitten. Bijna alle tafels die we daar zagen waren niet proper ( sesamzaadjes ) en dienden te worden gepoetst. Na een poos kwam een jongen met een plateau waarop een bestelling lag langs onze tafel, ik wist direct dat dit niet onze bestelling was en knikte negatief. De jongen had ervoor trouwens een hele poos staan kletsen met de verantwoordelijke waardoor het eten op die plateau waarschijnlijk koud was geworden. Uit de keuken kwam geroep en luid gepraat dat het gesprek dat ik met m'n vriendin voerde danig stoorde. Ineens werd luidkeels ons bestelnummer geroepen en moest ik die gaan ophalen, in andere McDonalds hebben we steeds een soort van tracker mee naar de tafel waardoor de bestelling aan tafel word gebracht: maybe een tip. De bestelling bestond uit 2 maxi menu's ( 2 gratis glazen ) en nog een dubbele cheeseburger. Nu op de plateau die wij kregen, geen glazen, geen mayo voor bij onze frieten. De Dubbele cheeseburger was oud, met name: bovenste bun was droog en de kaas was niet meer gesmolten maar terug in vaste vorm en het papier plakte aan mijn burgerbun waardoor die bijna oneetbaar was. Mijn Royal cheese was eveneens oud en heb ik ook maar voor de helft opgegeten, net zoals de frieten en het vet waarin ze werden gebakken daar er kleine zwarte puntjes op de lauwe frieten zaten. Ik besef dat er op 06/07 veel studenten zijn gestart maar zou dan toch voorstellen om een verantwoordelijke aan te werven die de studenten kan begeleiden in hun taken want zij stond even luidruchtig mee te keuvelen met een student die de plateau met eten vast had voor klanten. Ik ga al jaren 1 à 2 keer per week een Big Mac of Royal cheese eten en wil dat blijven doen, waardoor ik hoop dat u met mijn bericht rekening zal houden en constructief veranderingen zal aanbrengen opdat ik dit in de toekomst zal kunnen...

Hi, been in this Restaurant many times n often take for delivery but its happened non-stop i ve get wrong order until now its almost 20 times for las year 2022 n mostly its happening when I've got rush time then i didn't checked the order. n Today is 2023 n guess its happening again. wrong order.

so for the manager make sure the stuff can read properly what the costumer want it on the order. Please n please do that in the future. its getting annoyed to get this again and again.

I've complain here for the improvement on ur system there to be better. hopefully it will get better...

We made an order which we saw packed in 2 bags. We asked the lady if the everything was inside and she insisted and confirmed that we had the full order and gave us 1 bag only. 40% of the order was missing when we arrived home (drove 18 minutes). We called and another lady proposed to send us vouchers instead or to drive back to the Macdo to get the order right. We mentioned that those were options that did not suit us and she mentioned that MISTAKES ARE NORMAL. I am baffled that an employee would make such statements which are as very contrary to...