Restaurant Le Cortina — Restaurant in Huy

Plus jamais !!! J'exprime mon mécontentement suite à ma récente visite dans cet établissement avec deux couples d'amis.. Malheureusement, plusieurs aspects de notre repas n'ont pas été à la hauteur de nos attentes. Tout d'abord, les sauces servies ne correspondaient pas à notre commande initiale. La serveuse ne savait plus ce qui avait été commandé et venait avec des sauces d'autres tables. De plus, il y a eu un retard considérable dans la livraison des commandes de vin. Nous avons été informés qu'il n'y en avait plus qu'après une longue attente alors que les plats étaient bien entamés et refroidis. Par la suite, on nous a demandé si nous préférions du vin rouge ou blanc, ce qui aurait dû être précisé dès le départ. Bref mes amis n'ont pas eu à boire pendant le repas. Pour toutes excuses: "on fait ce que l'on peut", ce qui est inacceptable. Pour couronner le tout, le steak Angus avait un goût d'eau, ce qui a encore plus dégradé notre expérience. Certaines personnes de notre groupe n'ont jamais reçu leurs cafés, les mêmes qui n'ont pas reçu leur vin. Enfin, un petit café nous a été servi dans une grande tasse alors que la serveuse s'en était rendu compte. "Désolé nous nous sommes trompé de tasse". Elle avait même oublié de préciser qu'il y avait autant de marc, résidu de la percolation, que de café. Très très déçu, je...

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Feedback is een cadeau, doe ermee wat u wilt. Gemiddeld gezien is de tevredenheid over uw keuken OK te noemen. Qua service & hospitality zijn er meerdere directe en indirecte tips gecommuniceerd. Nee-verkoop is aan u om te voorkomen, niet aan de klant. Een uur voor sluitingstijd alle diensten stoppen is onprofessioneel, uiteraard respect voor de werktijden van het personeel. In uw branche is het niet gek om te gaan voor perfectie. Wees gezegend, blij en trots met de geweldige locatie direct naast een topattractie van uw stad. Simpele tip als u het uw zelf niet gunt, tip dan om bij het fort iets te drinken, daar zijn er wel mogelijkheden. Op deze wijze bent u ook collegiaal naar andere ondernemers toe.

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1 ⭐ gebaseerd op Hospitality & Service -/- Hospitality: Vandaag kwam ik om 14.30u binnen met mijn vriendin en een klein kind van 9 jaar. Onze wens was om iets te drinken en misschien iets te eten. De gastvrouw excuseerde zich zonder degelijke begroeting met de mededeling dat zij gingen sluiten/gesloten waren terwijl er nog enkele gasten in het restaurant zaten. Niet echt een gastvriendelijke benadering.

Service: Vooral in een situatie zoals bovenstaande is het makkelijk om een alternatief aan te bieden, bijvoorbeeld bijvoorbeeld meenemen of tippen voor een later...

Repas entre amies dans ce restaurant. Nous avons attendu nos apéritifs plus de 30 min pour finalement les recevoir en même temps que les plats. Service précipité, personnel antipathique et pas du tout à l’écoute ni détendu… manque de goût dans les plats et les sauces, vol au vent industriel. Couverts et verres mal nettoyés. La véranda est chaleureuse mais cloîtrée et fermée et certains fument à l’intérieur! Très dérangeant en plein milieu du repas. L’une des viandes n’était pas assez cuite, après 3 demandes sans que personne ne prenne l’assiette mon amie s’est levée et a été déposé son assiette sur le bar. On lui a dit qu’une bonne viande se mangeait avec cette cuisson et qu’il n’y avait pas besoin de la recuire. Nous payons pour avoir la cuisson que nous avons demandé. On a demandé de la mayonnaise 3 fois, jamais reçue. Nous sommes parties après 1heure sans même avoir terminé notre plat et après avoir demandé l’addition 3 fois encore. Lorsque le serveur nous l’apporte et nous demande comment cela s’est passé et que nous nous exprimons gentiment, il fait semblant de ne pas avoir entendu et s’en va aussitôt de la table. Un petit geste aurait été le minimum au vu du repas catastrophique.On ne nous y verra plus jamais et c’est dommage car nous en avions entendu du bien mais pour le coup,...