Le Jardin des Elfes — Restaurant in Jalhay

Nous venons en week end à Spa en amoureux. Nous tombons par hasard sur ce joli restaurant bucolique et verdoyant en face du lac. Le cadre est vraiment très beau, énorme point positif pour cela. Malheureusement, cela sera le seul point positif... Pris part d’une petite fringale, nous décidâmes d’aller ouvrir la porte de ce restaurant pour nous y sustenter. Très bon accueil et vite pris en charge (ce qui n’est pas compliqué à 18h quand le peu de personne viennent pour boire un verre). Une petite assiette de charcuterie et une bonne petite bière belge nous fait de l’œil et nous ne sommes pas déçus, l’assiette est vraiment bien chargée. Cependant, les aliments restent de piètres qualités, pas fameux fameux. Durant tout ce temps de l’apéro, le serveur (on l’appellera Rémy) nous a fait preuve de belle prouesse en terme de non professionnalisme. A plusieurs reprise, il nous a demandé notre commande de plat mais nous avons dû lui répéter que nous ne voulions pas commander tout de suite histoire de digérer un peu notre assiette de charcuterie. Au moment de la commande des plats, Rémy perdait le fil de ses idées, on avait presque envie de l’aider avec sa tablette. Il se trompait dans les commandes, nous demanda à plusieurs reprises ce que nous voulions, n’avait pas de contact très chaleureux avec les clients, ... ce fut un service très compliqué et très lent mais pas bien étonnant quand on sait qu’il est occupé que par des étudiants qui n’ont aucunes expériences. Mais heureusement que Camille (autre nom choisi au hasard) est arrivée, s’est montrée beaucoup plus professionnelle et nous a expliqué qu’un plat n’était plus disponible (ça faisait 2h que nous attendions). Rien ne fonctionnait, des clients hollandais ont montré leur agacement et mécontentent quand 4 serveurs ont dû se manifester chacun à leur tour pour comprendre leur commande... Sur cette belle terrasse voyageaient 2 vieux chiens de tables en tables, ce côté là était encore agréable et donnait un côté amicale et bonne enfant. Mais le problème, quand on a décidé de rentrer, parce qu’il commençait à faire froid, est qu’un des chiens était lui aussi rentré à l’intérieur et lorsque j’ai reçu mon plat, on a pu le retrouver à côté de mon assiette en train de saliver les frites. A plusieurs reprises il s’est frotté contre notre chaise. Autant vous dire que si vous êtes allergique aux poils de chiens ou que vous êtes à cheval sur l’hygiène, courez à tout prix. Mais heureusement que la patronne a demandé à deux jeunes filles d’aller balader ces gros toutous! Patronne qui était installée sur sa chaise en train de lire un roman pendant que tout son personnel était surmené par la charge de travail et très mal organisé dans la répartition des tâches. En bref, le cadre est vraiment très très beau mais la nourriture ainsi que le personnel...

We made a reservation for Saturday at noon with the place not being overly full, yet we had to wait quite a while to get our food. You were almost obligated to get fries as a couple of the alternatives they offered were not available. The homemade shrimp croquettes were excellent but for a main course option of 18 euros only got 2 of them (instead of the expected 3), and no bread. The place is too much trying to be hipster with all the food offered on slates instead of on normal porcelain plates and it's horrible to scrape your knife on. The fries were also baked in what we think was very re-used oil/fat and were disappointing from a Belgian point of view. Honestly I think we paid too much for what we were getting. On a positive note, very friendly staff and the outdoor seating looks very cozy and they have a lot of dessert options for...

Réservation d'environ 20 personnes pour un anniversaire, une catastrophe !

Répartition sur plusieurs tables... une table de 10 et 3 tables de 4, c'est dommage mais compréhensible.

Les chiens à table, ça ne me dérange pas mais je peux comprendre que ça en dérange d'autres, c'est sûr !

Mais pour le reste, ce "restaurant", c'est tout un concept !

Nous sommes restés plus d'une heure et demi sur un verre de rosé en apéritif. Pas de proposition pour un autre apéritif, pas d'amuse-bouche, ... C'est l'austérité.

Les serveurs allument les planchas au gaz et s'en vont. Nous voilà avec les fourneaux allumés devant nous pendant 1/2h sans rien à cuire et rien à boire. La chaleur est déjà intenable et nous sommes affamés et assoiffés depuis 2 heures.

Les viandes arrivent enfin. 1 plateaux de viandes pour chaque tables de 4 et 1 plateau de poisson pour la table de 10 et... C'est tout ! Pas de sauce, pas de pain, pas de pâtes ou de patates, rien ! Ma femme demande s'il est possible d'avoir quelques feuilles de salade pour accompagner les 2 morceaux de poulet (qu'elle a dû aller chercher à la table d'à côté), "ce sera en supplément sur la note".

Nous demandons de la sauce, on nous apporte un unique et énorme plat rempli de mayonnaise, mais sans cuillère. (Note aux serveurs : balancez directement le seau la prochaine fois !).

La mayonnaise qui a un goût acide et n'inspire donc pas confiance... C'est peut-être elle qui m'a rendu malade une fois rentré.

Pendant la cuisson, j'en profite pour débarrasser notre table, que les serveurs oublient de faire à chaque passage.

Une des planchas de la table de 10 ne fonctionne pas. Nous avons donc dû cuire à 10 sur une plancha prévue pour 4 personnes...

Vous aimez cuire au BBQ à la fourchette ? Non ? Et bien ici, vous allez découvrir la joie de vous brûler les doigts pour mériter votre pitance...

Je commande un vin rouge, on me sert un jus de cerise... une bouteille d'eau, que nous avons reçu en fin de repas après 3 rappels.

Fin de repas qui est arrivée assez vite, la table en bois a pris feu et le verre de protection de la plancha a explosé... Étalant du verre partout dans les assiettes et la nourriture, nous avons donc écourté le repas.

35€ par personne, sans les boissons, adultes et enfants au même prix...

Vu les nombreux enfants dans le groupe, nous avions tout de même négocié afin de revoir le prix à 25€/personne, toujours sans boisson... Est-ce pour cela qu'ils s'en sont pris à nous ? Ou était-ce une caméra cachée ?

En tout cas, même à ce prix, je n'adhère toujours pas trop...