McDonald's — Restaurant in Jodoigne

Bonsoir, il y a un gros soucis avec ce mcdo, que j’ai trop souvent laissé passer.. à chaque fois que je commande au drive il y a quelque chose qui manque, je peux comprendre qu’ un oubli arrive surtout lors des gros rush (meme si souvent les fois où je venais, l’établissement était pas fortement fréquenté et le personnel rigolait entre eux!) ça devenait une habitude que moi en tant que client, je dois vérifier ma commande lors de la réception car la personne qui passe le sac ne prends pas la peine de prendre le ticket et vérifier le contenu de la commande.. (c’est d’ailleurs la première chose que j’apprends à mes employés qui encaisse les clients dans mon établissement!) Mais ce soir, c’est ma femme qui a commandé et malheureusement elle n’a pas vérifier la commande.. et il y avait deux erreurs dans la commande d’abord elle a commandé deux mcfish sans sauce et il y avait de la sauce, ensuite le deuxième fish est manquant et pour finir il manque la boîte de nugget..

Si je peux me permettre, le responsable devrait resserrer beaucoup plus les visses dans son équipe car je suis d’accord que c’est beaucoup plus chouette de travailler dans une ambiance où tout le monde rigole mais à partir du moment où on rigole et qu’on parle tellement à en oublier les commande des clients ça, ça ne va pas! J’ai déjà mangé sur place rien à redire la dessus! Le bâtiment est propre, tout le monde porte la charlotte, l’hygiène semble correct mais il y a vraiment ce gros soucis de manque de discipline et d’attention dans...

Usual McDo ambiance. It was first time that I've been there as I was just driving to somewhere else. I used to the drive in. It's great that there are 2 bornes of ordering. Staff is very friendly. I took out 1 star because, I've not been delivered 3 extra burgers that I ordered. It was too late when I realised that and I was too far to spend more fuel to return to grab 3 burgers. So I did not return back. Next time better if you check your delivery bag if everything you ordered...

Mise à jour ce samedi 31 août : toujours aussi catastrophique ! Tickets non disponibles dans les terminaux de paiement, 10 minutes d'attente alors que sur l'écran votre commande a été indiquée comme prête ! Erreur dans la commande, aucune réponse au téléphone, vous y retournez pas d'excuses de la responsable, vous demandez comment joindre le gérant, on feint de vous ignorer ! LAMENTABLE ! J'ai mangé froid et mes enfants ont dû attendre mon retour afin de pouvoir manger ! Restauration rapide ok mais où est le respect du client ? On assume, on s'excuse, on écoute la personne c'est un minimum !

A presque chaque commande prise à emporter, il manque quelque chose. Je vérifie quasiment systématiquement avant de quitter les lieux.Lorsque vous réclamez au comptoir c'est mal perçu... Dernière fois où j'ai eu le malheur de ne pas vérifier et bien entendu il manquait des produits. J'appelle, le manager s'excuse, prend votre adresse en vous proposant des vouchers.... Et bien entendu rien de reçu, nada.... Belle...