O'Bois Régal Jurbise — Restaurant in Jurbise

UNE FOIS PAS DEUX ! Plus jamais ça !

Hormis le fait que le cadre soit assez agréable, pour le reste, ils devraient complètement revoir leur copie :

1. la serveuse vient prendre la commande. Je lui pose une question et elle me répond, je vais demander à mon responsable car c'est mon premier jour aujourd'hui. Là je peux comprendre

2. quelques instants plus tard, son responsable arrive et répond à ma question. Il reste sur place et la gentille demoiselle continue à prendre notre commande. Et là, très sèchement, son responsable lui fait remarquer qu'elle doit toujours prendre aussi la commande des boissons qui seront servies avec le repas. Donc en plus des 3 raclettes et d'un hamburger nous commandons une bouteille de Costières de Nîmes (le seul vin Français présent sur la carte) et deux Coca Zéro.

3. là directement, le responsable de la serveuse nous dit qu'il n'ont plus ce vin et nous propose un autre vin français. Ce que nous acceptons.

4. Entretemps, la serveuse vient brancher l'appareil pour chauffer le fromage

5. Ensuite elle nous apporte les apéritifs en nous demandant de l'excuser mais qu'elle ne pouvait pas nous fournir de glaçons car l'appareil était en panne ! (à moins que l'appareil à glaçons se soit tombé en panne le jour même, il y a toujours d'autres solutions pour faire des glaçons).

6. Une vingtaine de minutes plus tard, elle nous apporte nos assiettes ainsi que le fromage qu'elle place sur l'appareil. Mais problème, le morceau de meule était petit et la moitié de l'appareil chauffait dans le vide (voir photo) donc le fromage ne fondait pas comme il aurait dû ! Nous en faisons plus tard la remarque au responsable, qui nous répond de façon "hautaine", je le cite, "jamais personne ne s'est plaint, vous êtes les premiers"

7. Vingt minutes plus tard on ne nous avait toujours pas apporté ni le vin ni les softs alors que nous étions à la moitié de notre repas, je vais donc le signaler. Le responsable me dit je vais arriver. Il arrive 5 minutes plus tard et nous sert le vin mais il manquait toujours les 2 coca zéro pour nos amis que nous avons dû une nouvelle fois réclamer et qu'ils ont enfin reçu en toute fin de repas.

8. Et la cerise sur le gâteau, lorsque nous demandons l'addition, le responsable s'emmêle les pinceaux, ne sait plus trop bien ce qui nous a été servi et fini par nous donner l'addition inscrite à la main sur un simple papier blanc en nous disant désolé la caisse enregistreuse est en panne ! (voir photo) Donc pas de ticket de caisse ni de souche T.V.A. Vraiment génial : en plus d'être en dessous de tout, il font du "noir" !!!!

Très mauvaise expérience, nous n'y retournerons...

Première expérience assez décevante ... Suite a une publicité facebook nous avons fait 35 min de route pour manger une de leur fondue a la truffe, tres prometteur ! Etant le seul dans notre couple à aimer la truffe, avant de reserver nous analysons le site web et la carte pour voir si au niveau des fondue le minimum etait de 2 personnes , comme c est le cas parfois ailleurs. AUCUNE note a ce sujet ! Nous arrivons au restaurant et deceprion totale, meme si ce n est indiqué nul part ni sur la carte web, ni sur le site ni sur facebook ... les fondues sont pour 2 personnes minimum ... nous expliquons gentiment au serveur que sur internet cette regle est indiquee nulle part et que nous avons fait le deplacement rien que pour ca

Le serveur en parle a son parton totalement psychorigide, cet homme ne se dplace meme pas jusqu'ànous, et categorique nous n aurons.pas de fondue en portion unique meme si l erreur vient de leur part car regle indiquee nulle part sur le.site uniquement dans le menu papier

Hyper déçu nous nous rabattons sur un burger ... il n etaient pas mauvais ... mais pas.ouf non plus mais soit ca c est une question de gout

Niveau service bof bof .. service sur chariots j'ai l'impression d etre a l internat comme quand j avais 15 ans .

Je demande un jack coca, reçoit uncoca zero et un whiskyqui n est pas du jack Ma compagne demande un gin maison et reçoitun Schweppes

L un des serveur tres gentil mais l autre dames tres hautaine ... desagreable

L irish Coffee etait, lui excellent

Dommage que le patron ne prenne pas le temps de venir voir les clients en cas de soucis... cela fait tres "jemenfoutist" de plus aucune discussion possible que ce soot pour enleverun aliment dans un burger ou quoi que ce soit d autre ... c est un petit restaurant chaleureux dommage qu il.ne soit pas plus convivial et proche du client, c est pourtant le propre des petits restaurants si on veut du psychorigide desagreable on va dans une grosse chaîne

Nous ne critiquons en rien la nourriture qui etait bonne Mais relation et service client a revoir

Prix...

Très decus de notre visite. On y retournera pas.

La serveuse qui nous installe «  on fait très attention aux règles covid ». Ok super 👍. L’hygiène dans un resto c’est primordial. Mais signalez le au serveur pour qu’il porte son masque 😷 correctement alors… (mais ça c’est pas grave)

Les soucis viennent plutot de la cuisine.

Les accompagnements sont minuscules. Une mini salade avec une vinaigrette insipide. Celle de ma femme etait en grande partie juste des oignons blancs. Accompagnements en doses minuscules et payants si on en redemande.

Frites pour les bourguignones idem. Portions minuscules, supplément payant.

Viande dure et peu goûteuse.

Les sauces pour la bourguignone : mayo et ketchup…. Même pas d’originalité et probablement des sauces industrielles de grande surface.

Charcuterie industrielle de grande surface en portions minuscules. Tellement peu gouteuse on ne l’a pas terminée malgré les portions minuscules.

Lorsqu’on a terminé le serveur vient reprendre les plats. 2 minutes après une serveuse vient s’excuser du fait qu’on aie pas été servi et elle nous explique que ça arrive et qu’elle va demander aux cuisines de se dépêcher. 🙄🙄🙄. On lui dit qu’on a deja mangé.

Le serveur a ma fille en voyant les restes : « tu es la seule a avoir aimé ? ». Et plus tard lors de l’addition (125€ Pour 2 adultes et 2 enfants) « Ca vous a plu ? » reponse « non ». Et lui plutôt que de demander pourquoi de repartir directement, blasé sans doute…. On doit pas être les seuls…

Bref on serait à Bruxelles j’aurais appelé ça un piege a touristes (du tape a l’oeuil, rapide, cher et sans aucun gout). Mais on est même pas à Bruxelles.

A fuir. Edit : ce n’est pas pret de changer. Regardez les réponses hautaines du patron aux commentaires des clients. Tous les clients qui mettent un avis négatif sont tous dans l’erreur et il detient...