Manus bis — Restaurant in Kapellen

Dat Manus een goede bakker is, dat weet iedereen. Manus levert vakwerk af inzake Bakkerij en Patisserie. Bij Manus Kapellen kan je op het eerste verdiep ook iets nuttigen sinds 01 oktober. Ik dacht dat dat een soort tea room was waar je alleen een heerlijk taartje kon eten. Blijkbaar was ik niet goed geïnformeerd. Je kan er ook ontbijten en heerlijk lunchen !

Onze ervaring : Het interieur is mooi. Je kan ook in de keuken zien en dat vind ik persoonlijk heel leuk. De bediening was ook heel professioneel. Niet te stijf, gewoon heel vriendelijk.

Mijn vriend nam een Ciabatta met huisgerookte zalm en pesto en ik huisgemaakte garnaalkroketjes. 1 woord : Top ! Absoluut lekker. Elke hap maakte mij gelukkig. Ik proefde ook van mijn vriend zijn broodje en dat was zo overtuigend dat ze mij daar nog veel gaan terug zien. Ook de prijs is absoluut prima. 14euro voor huisgemaakte garnaalkroketjes met een heerlijk sla’tje en broodje, dat vind ik niet te duur en zeker niet voor die kwaliteit. Ik ben ervan overtuigd dat Kapellen dit nog te weinig weet. Nog enkele maanden en je kan er ook best reserveren, daar ben ik van overtuigd. Dikke pluim want dat...

Een paar weken geleden ging ik naar de winkel om stokbrood te kopen. Helaas kon ik het niet vinden, dus vroeg ik de verkoopster of ze het nog op voorraad had. Ze bevestigde dat het er was en dat het zich achter haar rug bevond. Toen ik het stokbrood zag, leek het meer op bruin brood, maar ik besloot het toch te kopen. Thuis ontdekte ik echter waarom het zo bruin was: het was verbrand!

Hoe kun je verbrand brood verkopen? Ik zou willen dat de eigenaar het zelf eet. Ook mijn ervaring van afgelopen zondag was teleurstellend. Ik kocht twee taarten: één was lekker en vers, maar de andere, de frambozentaart, was al niet meer goed. Dus voor de prijs van twee taarten kregen we er maar één die eigenlijk nog eetbaar was.

Gezien dit alles zou ik de eigenaren willen adviseren om zich niet als een winkel van topkwaliteit te positioneren, want dat is verre van de werkelijkheid. Als je verbrand brood en verlopen taarten verkoopt en dit als topkwaliteit aanprijst, dan ben ik bang dat ik niet langer een klant zal zijn. Ik ga mijn toevlucht ergens...

Reeds meermaals foute bestelling in de bakker meegekregen nadat ik online besteld had. Als ik er een klacht over stuur per mail (want pas thuis gezien dat wat ik mee kreeg fout was), krijg ik geen antwoord. Als ik in de winkel zelf de klacht formuleer, word ik afgewimpeld dat zij daar niks over kunnen beslissen of zeggen of aan doen. Vandaag was de druppel die de emmer deed overlopen. Mijn dochter haalt 2 pistolets en 1 koffiekoek en moet 5,60€ betalen! Ze steekt 10€ in de betaalautomaat en krijgt slechts 4€ terug. Als ze daarover klaagt, krijgt ze als antwoord dat ze enkel 1€, 2€ of 0,50 cent weergeven! Ongelooflijk! Bovendien krijgt ze geen kassabon mee. Ik vond het bedrag hoog voor wat ze bij had en ga op hun online nakijken. Eigenlijk moest ze 3,65€ betalen! Allemaal sjiek die winkel, maar vriendelijk en correct zijn ze verre van! Mij zien ze er NOOIT meer terug! Ben benieuwd of ik hier wel...