Murat pita pizza — Restaurant in Kapellen

Awel ik ben nie de moeilijkste mens… Maar als er mij gezegd wordt dat mijn eten om 17u55 geleverd wordt en het komt pas om 19u20 aan dan kan ik geen goeie review geven… De jongeman die het eten kwam afgeven kan hier natuurlijk niet aan doen en belde zijn baas op om mij te woord te staan… antwoord?! Meneer het is druk en als je het eten nie wilt, pakken we het terug mee! Ja als ik eten bestel wil ik hetgeen ik rijkelijk betaald heb wel opeten toch! Nadat ik bruut afgewimpeld ben door de “baas”, besluiten we om ons land verwachte eten op te eten en wa blijkt??? De bestelling klopt nie?? Maar opnieuw geen gehoor aan de telefoon… Jammer want altijd lekker eten gehad daar maar nu… Afrader voor iedereen en de “baas” mag me gerust contacteren want ik zal wel mijn...

Rampzalige durum en pizza.

Als je zin hebt in een avond vol frustratie, honger en teleurstelling, dan raad ik je deze plek aan bestelde een pizza, vol goede moed en trek, en kreeg in plaats daarvan een masterclass in hoe je klanten weg jaagt.

Bezorging? Om te lachen ! Meer dan twee uur later stond er eindelijk een bezorger voor de deur. Geen excuses, geen verklaring, alleen een halfkoude doos met wat ooit een pizza moest voorstellen.

De pizza zelf? Een misdaad tegen de Italiaanse keuken. Koud, taai. De durum, lauw niet goed gerold. Echt erg voor een Turk !

Kort samengevat: schandalige service, belabberd eten en complete desinteresse in klanttevredenheid. Bespaar jezelf de ellende en bestel...

Wij bestellen al jaren bij murat, was meestal inorde. Levertijd wel vaak 3 kwartier. Vandaag 21 juli besteld. Het totaal was €60 maar omdat elke donderdag alle pizza's aan €10 zijn was het totaal €46. Een halfuur later ging de bel, "€60 alstublief" zei de man (vriendelijk man, niet zijn fout). Hij zei dat ze de pizza's vandaag niet aan €10 verkochten omdat het te druk was en zodat er minder mensen zouden bestellen. Dit slaagt nergens op. Stel je voor je gaat op dinsdag bij pizza hut bestellen en er wordt gezegd "ja nee vandaag geen dolle dinsdag want het is te druk." Dit kan toch niet? Spijtig maar we bestellen hier niet meer. Trouwe klanten worden tegenwoordig blijkbaar niet meer...