La Casa Mia — Restaurant in Kapellen

We kregen zonder reservatie een tafeltje voor twee, en de menukaarten (waar we zeker blij mee waren) Er werd niet gevraagd of we al iets voor te drinken wensten, maar kregen wel een plankje met best lekkere lookbroodjes, (helaas zonder drinken) dan maar ineens cola en cola zero besteld en twee pizza’s. Drinken gekregen, maar beidde cola flesjes hadden na het uitschenken heel weinig prik en waren ook niet erg koud. Na lang wachten nog een extra portie lookbroodjes besteld want we hadden best wel honger. De service was niet onbeleefd ofzo maar ook niet heel vriendelijk, 1 van de serveersters zat regelmatig achter de toog op haar gsm en als ze dan wat glazen afwaste en fileerde werd ik moe alleen al om te kijken hoe langzaam dit ging, heel weinig aandacht ook voor de klanten in de zaal, er waren momenten dat er enige tijd niemand in de zaal was. Na meer dan drie kwartier (na bestelling) eindelijk onze pizza’s gekregen, qua smaak niet wauw, maar ook niet heel slecht helaas waren ze allebei naar het midden toe nog vrij nat en niet echt smakelijk. We hebben ze laten inpakken en meegenomen naar huis voor de hond. Bij het afrekenen werd ons gevraagd om cash te betalen, maar dat hadden we niet, toen werd het een ander uitgerekend en de prijzen werden op het ticketje veranderd omdat de nieuwe prijzen nog niet in de kassa stonden. (Persoonlijk vind ik dit echt niet kunnen, als je op de kaart nieuwe prijzen toepast dan hoor je dit ook per direct in je kassa aan te passen) Heb allebei de serveersters ook ff beleefd willen meegeven dat het niet echt hoort om met lange losse haren in een eetgelegenheid te werken. Met als arrogant antwoord dat ze daar al een jaar werkt. Ik zei dat het wss wel kon dat ik de enige ben die er iets van heeft gezegd maar dat het goed bedoeld was en dit eigenlijk als tip wou geven omdat het desondanks hoe leuk en mooi het er ook uitziet, het niet de bedoeling is dat je haren zo lang (bij 1 van de twee zelfs tot heup lengte) op de tafel hangt te wapperen. Ze werd bijna boos omdat ze dacht dat ik haar ervan beschuldigde dat haar haren in ons eten hing. Nogmaals uit proberen te leggen dat dit niet het geval was maar wel dat haar haren (toen we nog geen pizza’s hadden) los op de tafel hing te bengelen, dat ze er wss toch niets mee zouden doen maar het toch wou meegeven dat het eigenlijk erg ongepast is. Ze gaf zelf wel toe dat het heel erg lang is. Nog een fijne avond gewenst en doorgegaan. Ons zien ze er in elk geval nooit meer...

19u30 gereserveerd, geen onthaal. 20u bestelling opgenomen. 20u30 garnaalkroketten, wat ok was. Als excusering voor lang wachten broodjes om te smeren. Hoofdgerecht zelfde bestek als voorgerecht, wat totaal niet hoort in een restaurant. 21u hoofdgerecht met scampi’s, wat ok was maar niet wauw & zalm met championsaus was slecht. Championsaus hoort niet bij vis maar bij vlees. Zalm was koud, taai, je moest er in snijden om er een stuk uit te krijgen, geen mooie roze kleur, niet vers en smaakte slecht. Gevoel om ziek van te worden. Vriendelijk gemeld aan personeel & nog geen 10min later terug hetzelfde bord hetzelfde stuk zalm met citroensap over. Dit was echt not done!! Echt lef dat je zoiets nog maar durft te serveren voor een 2de keer. Onze honger was totaal over!! Na 2uur zitten wilde we echt naar huis. Baas/kok gesproken met uitvlucht dat hij geen zalm lustte en ook niet geproefd had. Daarna uitvlucht personeels tekort + volgens hem goede champion saus die niet zo goed was. Geld terug gevraagd & deels gekregen. Avond was verpest maar enige opluchting voor het beetje begrip van de slechte...

Dit was op zijn zachtst gezegd UNIEK te noemen. Als er een TVploeg met camera was binnenstapt met het woord GEFOPT!!! had er geen enkele klant gek van opgekeken. Er zaten 11 klanten in de zaak en het was 17.30u. Op onze lookbroodjes en garnaalkroketten was het 1U wachten. Droog brood met teveel gesmolten kaas en bijna geen look. De garnaalkroketten waren lauw... met sla uit pakjes... vervolgens nogmaals 45 minuten moeten wachten op het hoofdgerecht. Het was te weinig en opnieuw werden de gambas geserveerd met dezelfde pakjes sla... EN van de frietjes was ook geen sprake. Terwijl we daar zaten werd er niet meer gevraagd of we nog iets te drinken wensten. Omdat we langer dan 2u hadden versch*ten vroeg ik de rekening en om de tiramisu mee te nemen. Toen we 30 minuten later thuis kwamen bleek deze nog steeds bevroren te zijn en gemaakt met speculaas... Aan de eigenaar: u bent een schande voor ons Belgische erfgoed. Uw zaak is de horeca onwaardig. Tegen charlatans als u moet de overheid zwaarder optreden, maar aangezien dit niet het geval is waarschuw ik bij deze toekomstige klanten,...