SUSHI ROYAL KAPELLEN — Restaurant in Kapellen

Bestelling om 18u geplaatst voor levering aan huis. Wachttijd 90 minuten. Oké geen probleem, dan weten we dat. Na 120 minuten toch maar even gebeld. "Ah ja, uw bestelling gaat hier vertrekken want door de drukte en de files (mannekes tis woensdagavond 8u!) is alles vertraagd." Dus nog eens een dik half uur erbij... Alle respect voor de koks en de koeriers maar een dikke vette 0 voor de zeeeeeeeeer onbeleefde, onvriendelijke en onrespectvolle "telefoniste" van de woensdag avond. Ze vond míj irritant en vervelend omdat ik haar naam vroeg (die moest ik maar eens vragen aan haar baas) en omdat ik ook niet begreep wat het was om te werken in Corona tijd🙄, duuuuuuuh! Van klantvriendelijkheid gesproken🤮

Zo jammer dat de "telefoniste" onze eetlust volledig had verpest... Omdat alles vers en mooi geserveerd was, smaakte het de dag nadien ook. Dus hiervoor wel een dikke pluim! Of we nog eens bestellen, zeker, maar nooit meer op...

Meestal bestellen we voor levering van een sushi boot royal, wat altijd een succes is. Over het algemeen leveren ze ook mooi op het aangegeven uur, slechts enkele keren was het een stuk later, waarschijnlijk op drukke dagen. Het eren is iets fijner ter plaatse, dan zijn de warme zaken nog niet afgekoeld natuurlijk. Alleszins een verzorgde schotel waar we telkens met plezier van eten. Soms bestellen we er ook dim sum bij, even lekker, maar ook wat minder warm dan ter plaatse, wat normaal is als het geleverd moet...

Al meerdere malen besteld. Op zich over het algemeen goed gegeten. Grootste minpunt is de levering. Telken 30-60 min later dan aangegeven in de bevestigingsmail. Al elke keer moeten bellen waar de bestelling bleef, die toevallig altijd net dan vertrok. Maar vandaag was een toppunt. 2 uur moeten wachten op ons eten, gebeld en te horen gekregen dat de bestelling al een 30 mij ervoor vertrokken was. Om dan 10 min later mijn eten koud aan te krijgen zonder iets van excuses.

DEGOUTANT. Bij deze dan ook de laatste x dat ik...