Den Herder — Restaurant in Kuurne

Online gereserveerd met de vraag of we plaats konden krijgen in het restaurant, dus niet in het café. Ik heb immers een probleem met geluid. Om 19 uur binnen gegaan. Er was nog niemand. Er stonden kaartjes op de tafels met namen. Mijn naam stond er niet tussen. De gastvrouw vroeg of we gereserveerd hadden en nam ons mee, richting café. Ik meldde haar dat we bij reservering gevraagd hadden om in het restaurant plaats te krijgen en niet in het café. Ze antwoordde: "Het is niet in het café. Het is in de veranda."

We volgden haar en namen plaats. Ik was niet echt tevreden: ik had expliciet de vraag gesteld bij reservering. En er was nog niemand in het restaurant en ook niet in de veranda toen we toe kwamen. Ze had ons tegemoet kunnen komen door een simpele wissel. Eens we op onze plaats zaten, vroeg ze: "Zo goed?" Ik antwoordde: "Ik had toch liever in het restaurant gezeten, zoals ik gevraagd had. Haar antwoord: "Het is hier ook gezellig." Nou, in mijn definitie van gezellig komen de woorden: "nepplanten, terrasverwarmer en vuile ruiten" niet voor. Maar veel keuze hadden we niet.

We bestelden onze aperitief en net voor we begonnen te eten, kwamen de personen van de tafels naast ons toe: 2 tafels van ongeveer 7 personen. Die mensen amuseerden zich: lachten, babbelden ... Veel lawaai, dus!

We hebben gegeten, onze wijn uitgedronken, de rekening gevraagd en we zijn onze Irish Coffee in een klantvriendelijk oord gaan drinken.

Zoals ik reeds meldde, aangezien er nog niemand aanwezig was, had de gastvrouw een kleine wissel kunnen doorvoeren en zo onze avond aangenaam kunnen maken. Er waren immers genoeg tafeltjes van 2 in het restaurant. Was het echt niet mogelijk, wat totaal onlogisch is, dan hadden ze dit kunnen melden bij reservering. Dan had ik een ander moment kunnen uitkiezen.

Toen we weggingen keek ik nog eens binnen in het restaurant en zag ik dat er zelfs 1 tafel onbezet was. Het was toen 21 uur.

Het eten was lekker, een mooie portie, mooi gedresseerd, maar deze eer...

We gingen op 10/10/25 eten in Den Herder in Kuurne en helaas was dit één van de slechtste restaurantbezoeken ooit.

We begonnen met warme hapjes, maar dat bleek gewoon een bord met 12 frituurhapjes zonder enige presentatie of extra’s. Lage kwaliteit, geen enkele meerwaarde.

Bij het hoofdgerecht liep het pas echt mis. Mijn vriend bestelde een biefstuk, omdat er nog amper iets beschikbaar was — zes gerechten op de kaart waren al niet meer te krijgen, en dat om 19u op een vrijdagavond. Ik nam de carbonara, maar dat was een regelrechte ramp: droge spaghetti met wat spekjes en een rauwe eierdooier die ik er zelf nog moest onderroeren. Geen saus, geen smaak, gewoon triest.

Omdat het echt niet te eten was, heb ik dit uitzonderlijk gemeld. Het bord werd meegenomen naar de keuken en kwam terug met de uitleg dat het “op de Italiaanse wijze” was gemaakt. Dat was echt een brug te ver. Ik weet perfect hoe een échte carbonara hoort te zijn – en die hoort inderdaad zonder room te zijn – maar dit had er niets mee te maken.

Als “compensatie” kregen we het dessert gratis, maar ook dat was een afknapper: de moelleux was gewoon een uitgedroogde chocoladecake.

Ik had er al negatieve reacties over gehoord, maar dit sloeg echt alles. Schandalig niveau, slechte kwaliteit en totaal geen gevoel voor gastvrijheid. Eerlijk? Dit was zonder twijfel de slechtste...

Een ervaring rijker maar niet voor herhaling vatbaar. We waren met 6 personen, wij kozen voor tapashapjes en een plank deze werd door de ober afgeraden omdat het teveel zou zijn. We zagen de plank bij een andere tafel en deze hadden wij zeker nog op gekregen. Hoofdgerecht van 3 personen was koud. Vol au vent volledig uitgedroogd, Kaaskroketten waar de kaas nog hard is? Cote a los voor 2 personen 10sneedjes vlees kleinerportie dus. Drankjes was tip top! Maar dan het dessert, iedereen kreeg zijn koffie/thee 5 desserts worden gebracht 1 mist wij spreken de ober hier overaan zijn reactie was dat het onmiddelijk zal komen ondertussen waren we al 40minuten verder voor creme brulee. " vers gemaakt" was koud dus komt uit de frigo en niet vers gemaakt, 2x de mouilleux besteld was gewone droge cake. De tafel was reeds afgeruimt wanneer het laatste dessert kwam. Personeel te kort of de organisatie die niet klopt met de keuken geeft een duidelijk slecht effect op de zaal! Wij hebben hiervoor 450€ achtergelaten. Hopelijk kan dit snel opgelost worden want er zit zeker potentieel in...