KFC — Restaurant in La Louvière

Ordered food at 21:56, received them at 22:40. 😴

Granted, it was Friday night. It must have been a busy evening, but we were only 2 groups of cutomers in there. We had Dubai sundaes and milkshakes. Upon apologetically serving our food late, the branch manger Samiya, asked if we could have the frozen treats later since it may not be good if served much later. So we agreed. A few minutes later, when asked to serve the frozen desserts, she alibi'd she couldn't serve the pistachios on the Dubai sundae - the machine was closed.

This branch should just shut down on Fridays early if they can't service people till 3am. Too many excuses!

Samiya offered to compensate us with extra chicken burgers and an extra pepsi. While she was being kind, the service...

Nous sommes arrivés à 19h32 exactement. Nous faisons une commande de 80€ pour 3 personnes car on est de très bon mangeur et généralement on en reprend pour plus tard. 40 minutes d’attente toujours rien - on va voir , à ce qu’il paraît la commande n’est pas arrivée en cuisine, p-e un beug informatique enfin soit. On nous demande de faire une photo après être repassé par la borne comme ça ils pourront refaire la commande. Il y a une différence de 4€ que nous voulions payer mais le serveur nous dis que « ça va pas être enlever sur mon salaire donc j’m’en fou » enfin soit. J’espère que c’est ok et on attend notre commande 20 minutes…. La commande pour 7 personnes (d’après KFC car nous avons pris 1 menu 4 personnes, un menu 2 personne et un menu 1 personne, chaque personne a le droit à une frite et une boisson que nous avons choisis bien évidemment) qu’il nous donne - 2 seau qui ne sont pas de grande taille , 3 frites , 3 boissons et un petit paquet de tenders avec 4 tenders et 8 petits pop corns, il manquait 4 boissons , 4 frites et surtout un énorme écart de poulet entre ce qu’on a demandé et ce qui a été donné. Je retourne le voir et lui dis qu’on a commandé pour près de 80€ de KFC et que nous n’avons pas du tout ce qu’on a commandé. Il me dit qu’on a bien tout et que il peut faire un geste commercial pour les 1h15 d’attente. Même avec ce seau j’ai l’impression d’avoir été voler et surtout de ne pas avoir eu ce que je voulais. Je trouve ça honteux pour le prix payé et l’attente qu’il y a eu dans le restaurant. Moi qui ai travaillé au Mc Donald’s , je n’aurais jamais osé faire 1/4 de ce qu’il se passe ici , les employés méritent un petit remise à l’ordre car il me semble que ça ressemble plus à une court de recre qu’autre chose et un manque de professionnalisme énorme. À fuir si vous voulez manger...

Visited here on 2 separate occasions in the last several days and both times the service has been terribly slow. 2 meals ordered ( burger box meal & chicken on the bone ) and it took 21 mins to come the first time and tonight at 6:55 it took 18 mins ( same meal ) but this time no chicken cooked and a further 20 minute wait if we wanted chicken on the bone.

Really, really poor service and to be honest I wish we had gone across the street to McDonald’s or down the road to Burger King.

Everyone on both days was complaining so it’s nothing new.

Save your money and buy...