Le XVIII Siècle — Restaurant in Le Rœulx

Une très mauvaise expérience et une attitude honteuse d'une patronne ! Nous avions réservé une table pour deux. A peine assis, la serveuse nous demande ce que nous prenons en apéritif sans même nous donner la carte. Elle nous explique qu'il n'y a pas de carte, qu'elle ne connait pas la carte ni les prix. On commande donc l'apéritif " à l'aveugle ". Avant que celui ci ne soit servi, par 2 fois la serveuse et son collègue viennent prendre les commandes pour le repas. Nous n'avions pas choisi et leur disons que nous prenions l'apéritif à notre aise. L'apéritif arrive. Le verre de vin rosé commandé s'avère en fait être un verre de vin blanc,  couleur très limpide, rempli à maximum 2 cm! Nos voisins de table ont également fait la réflexion sur la quantité ridicule de vin dans le verre. La couleur  et le goût faisaient largement penser à du vin coupé à l'eau. Réflexion faite à la serveuse, la patronne arrive une première fois à notre table en adoptant une attitude sur la défensive et prennant mal notre interrogation quant à la quantité de vin. La jeune serveuse nous a par ailleurs dit d'elle-même qu'elle trouvait la quantité très faible, ayant fait la réflexion au bar avant de nous l'apporter où on lui aurait répondu " c'est comme ça , c'est la quantité ". La patronne repart pour finalement rapporter le verre dans lequel 1 demi cm a été rajouté. Madame n'a pas apprecié la réflexion pourtant formulée avec politesse. Au final, avant que l'on ait eu fini l'apéritif, on viendra nous demander plusieurs fois ce que l'on a choisi comme plats. Nous demandons des renseignements sur un plat, et le serveur nous explique que le plat est servi avec ceci et cela. Finalement le plat arrive, et est tout sauf tel que décrit par le serveur. Je le rappele donc gentiment et lui pose la question. Lui-même dit, je cite " en effet, ce n'est pas le bon plat, je ne sais pas ce qu'ils ont fait en cuisine ".  Il repart avec le plat, et la patronne revient immédiatement avec l'assiette en disant je cite à nouveau " qu'est-ce qu'il se passe ENCORE " ... Quelle manière de parler à des clients alors que nous étions très polis et compréhensifs avec les serveurs depuis le début, car la jeune fille nous a expliqué que c'était son premier jour. J'explique que ce n'est pas ce que le serveur nous a décrit comme plat mais ce n'est pas grave, je vais garder l'assiette. Elle monte sur ses grands chevaux en disant " non c'est bien comme ça et à ce qu'il paraît vous avez dit " c'est quoi ce bordel " au serveur ". A ce moment là, ce fût la goutte de trop. Ces paroles n'ont absolument jamais été dites, d'ailleurs confirmées par les deux tables à côté de nous, avec qui nous avions sympathisé durant l'apéritif et qui étaient également choqués de l'attitude de cette dame. Nous avons donc décidé de payer nos consommations et de partir mais cette charmante personne nous a priés de partir immédiatement sans régler quoi que ce soit. Après discussion de cette mésaventure avec plusieurs personnes, votre attitude et impolitesse, Madame, reviennent malheureusement souvent sur le devant de la scène. Dernière fois chez vous. C'était...

Très mauvaise expérience. Nous sommes arrivés à 12h04. Il n'y avait pratiquement pas de clients. Ils étaient 4 en salle et on nous a demandé d'attendre 5 minutes car ils souhaitaient parler entre eux. On ne retrouvait plus ma réservation effectuée 20 minutes auparavant (j'avais épelé mon nom 2 fois !!?). Soit ... on nous mène finalement à une table ... Point de nappe, une feuille publicitaire, digne de la friterie du coin vous fera patienter ... CA tombe bien! On nous demande ce que nous souhaitons comme apéro et on s'étonne bien sûr que nous souhaitions la carte des boissons. Je demande un apéro maison, une boisson pour ma fille et précise que je prendrai simplement un verre de vin blanc en apéro. Je commande donc une demi bouteille de blanc et une demi bouteille de rouge. La bouteille de blanc n'est plus disponible. Le garçon revient et s'apprête à ouvrir une bouteille équivalente ... Je lui fais remarquer que c'est du rouge et que nous souhaitions du blanc pour commencer... Il repart et revient 10 minutes plus tard ... pour nous prévenir que la commande de l'apéro est égarée. On rappelle donc notre commande. Ma femme reçoit son apéro tandis que j'attends 10 minutes de plus pour recevoir mon verre de vin. Le vin blanc n'a pas droit au seau et se réchauffe tranquillement à table ... On ne reçoit ni pain ni zakouskis ... On nous a simplement oublié car mes voisins de la table voisine sont mieux lotis. Au moment ou je me lève pour demander qqch à grignoter, l'entrée arrive alors que nos apéros sont loin d'être terminés. Stupeur : je reçois des cuisses de grenouille au lieu de scampis.... Les grenouilles repartent et ma femme reçoit son foie gras. Les scampis sont servis 10 minutes plus tard ...et je commence à me résigner ... L'entrée est ok mais sans plus. Il s'écoule alors une bonne heure entre l'entrée et le plat. C'est amusant mais les verres de l'apéro sont toujours à table. Je conseille à ma femme de prendre un verre de la table de derrière pour boire le vin rouge. A aucun moment, nos verres n'ont été remplis (sauf le "verre du gouteur"). Je reçois des frites industrielles en cornet pour accompagner mon steak qu'on a massacré/coupé en deux, sans doute pour vérifier la cuisson. La sauce béarnaise? Sans nul doute industrielle également! Ça passe mais est-ce que ça vaut 28 €? Ma fille a reçu des spaghettis bolognaises. Aucun fromage n'a été servi ni proposé pour les agrémenter. Les assiettes vides restent à table encore 15 ou 20 minutes (avec les verres de l'apéro ...). On ne nous propose plus à boire et on renonce au dessert en désespoir de cause. Je paie et ne laisse pas de pourboire (ce qui est exceptionnel en ce qui me concerne) ... Il est encore plus exceptionnel qu'on ne daigne pas me dire au revoir. Sans doute à raison car on ne m'y reverra plus ! Sympathie proche de 0, Service lamentablissime, nourriture passable, rapport qualité/prix...

Appunti girando Belgio. Non trovando nulla di particolare su Mons ho optato di passare una serata in questo locale, suggerito da persone del posto. Dopo aver prenotato di persona presentandomi al pomeriggio (sala bella e bel menu carne e pesce, il suggerimento appariva convincente), sono tornato per cena. In questo locale conviene prenotare in anticipo. Ci hanno assegnato un tavolo in giardino, in effetti si tratta di un patio esterno circondato da muro. Avrei preferito interno perché in giardino siete assaliti da decine di mosche sui piatti e attorno. Il ristoratore ha predisposto varie trappole ma assolutamente insufficienti per un locale che vuole mirare certo livello. Nel menù avevo visto della carne particolare ma scopro dalla ragazza degli ordini ( la stessa del pomeriggio per la prenotazione) che ne sono sprovvisti perché chiudono a gg per ferie. Visto la varietà del menù, ai clienti che prenotano vanno dette le eventuali mancanze della cucina o della carta vini. Ho optato su altro, piatti ben preparati ma l'attesa dei piatti è piuttosto elevata. Cottura e sapori dei piatti buona ed equilibrati, porzioni giuste e prezzi standard del Belgio. Servizio attento con diversi commis in divisa che si alternano ai tavoli. Buona la carta dei vini con buone etichette come quella dei distillati. Di solito si inizia con un aperitivo ma non siete obbligati. Servizi disponibili. Parcheggi come indicato nelle note, accettano tutti...