Quick Libramont — Restaurant in Libramont-Chevigny

Avant de lire la suite, il est nécessaire de savoir que les personnes responsables ont réagi de la meilleure des manières. Et ensuite, que le commentaire qui suit, est le résultat d’une personne qui subit une situation désagréable et qui est confrontée une personne qui n’a pas eu l’attitude adaptée pour y répondre. (02/02/2023 à 13h40)

Incompétence ! 3 oublis au drive en qq semaines… Quand vous appelez, on vous sous-entend que vous mentez!!! Les deux premières fois, on s’est excusé, et on m’a envoyé un bon…, Super ! C’est gentil, sauf que quand vous rentrez et qu’il manque une partie de la commande…, une personne ne mange pas! Après le boulot, parce que nous on bosse vraiment et on le fait bien sans oublis à répétitions, on ne reprend pas la voiture pour rouler 10 minutes aller et 10 minutes retour…. Pendant que celui qui fait le chemin ne mange pas, que ceux qui mangent, mangent sans un membre de la famille et qu’un autre regarde les chanceux (qui ont eu l’extrême chance de ne pas avoir été oubliés par Quick) manger en se sentant coupable de manger ! Bref, aujourd’hui, le 1/02/2023 entre 18h30 et 18h45, le drive complètement vide, je reçois une commande incomplète… comme d’habitude ai-je envie de dire ! J’appelle, pas de bonne humeur certes, et une « responsable » de pacotille, certainement une personne de référence du service du soir, sans la moindre responsabilité dans la société, me dit que sa collègue est certaine d’avoir « tout mis »… Donc, je mens? Donc, je m’amuse à réclamer des dips (de m…) pour le fun? Donc, notre soirée est entachée de leur incompétence et on se fait traiter de menteur !!! Je lui dis que je veux être remboursé parce que je ne veux plus jamais mettre les pieds dans cet endroit ; on me répond que c’est impossible ! Non mais, je rêve éveillé !!! Demain, je vois ça avec le service client de Quick! Et je passe le couplet sur «  notre travail est difficile »…. « venez à notre place, on va bien voir comment vous feriez.., ».., Je crois que j’ai rêvé en...

Le Quick de Libramont laisse sérieusement à désirer sur plusieurs aspects essentiels. Premièrement, le service est remarquablement lent, même en dehors des heures de pointe, ce qui est frustrant pour une chaîne de restauration rapide. Les employés semblent débordés ou mal organisés, ce qui entraîne des erreurs régulières dans les commandes. Cela crée une expérience désagréable pour les clients, qui doivent souvent vérifier leurs repas pour s'assurer qu'il ne manque rien.

Ensuite, la propreté est un autre point de déception. Les tables sont souvent sales, et les poubelles débordent fréquemment, ce qui donne une impression de négligence. Cela laisse à penser que le maintien de l'hygiène n'est pas une priorité, surtout dans un environnement où les familles avec enfants viennent régulièrement.

En ce qui concerne la qualité de la nourriture, les hamburgers arrivent parfois tièdes, manquant de fraîcheur et de saveur. Les frites, censées être croustillantes et chaudes, sont souvent molles et peu appétissantes. Pour une chaîne aussi connue, on s'attend à un minimum de standard, mais ce n'est pas le cas ici.

Enfin, les toilettes, élément souvent négligé, sont dans un état déplorable, ce qui renforce l'impression générale de laisser-aller dans cet établissement. Globalement, une expérience très décevante qui nuit à la...

A fuir ! Un vrai scandale ! En ce dimanche 15 août …

Nous demandons au personnel d avoir un burger sans salade et tomate , elle répond impossible, nous voilà stupéfaits … impossible ??? Elle répond que c est pas elle qui fabrique les Burgers ok … nous demandons du coca zéro car au distributeur c est de l eau encore une fois pas possible , pas de sauce frite non plus … Finalement une autre personne s occupera de notre commande pour le burger sans salade … Lors de la réception de notre commande évidemment burger avec salade et tomate , nous en faisons part , on nous dit désolée le voilà nous ouvrons la boîte et de nouveau avec salade et tomate … on nous ramène dix minutes plus tard un burger défoncé, non présentable et mis à l envers dans la boîte ! Des frites froides et des boissons non pétillantes ! Deuxième soucis burger formidable Pq cuit ! Qui saigne , nous retournons encore une fois réclamer , on refais ça dis l employé … au bout de 15 minutes tjs pas de burger nous allons voir ah nous n en avons plus ….

Un vrai scandale ! De l argent dépensé pour un service médiocre , du personnel peu qualifié er irrespectueux , un restaurant sale , plein de choses qui traîne à terre , de la boisson par terre qui vous fera avoir les semelles qui collent au sol ! Bref a fuir ! Plus jamais un euro de...