Pizza Hut Machelen — Restaurant in Machelen

I was coming here with my kids almost every weekend. Used to be a good place with nice personnel. Came today for a family dinner, and it was a disaster. Nobody bothered to pick the order, although we were sitting in front of our closed menus for quite some time, had to call to place my order. After waiting for another 30 minutes had to remind about our order. Was told that the order was not in their system! (Funny enough, when placing my order I was questioned if I wanted snacks faster). I would give it one point for today's service, but I added one extra point, as my earlier experience was more positive. I will look for...

Too bad there is no star option. We came in and the hostess / waitress asked if we have a reservation while the restaurant was completely empty. We have been sitted at a dirty, steaky table, with cutlery diry with food. We put them all together at the end of the table and I told the waitress that that are dirty. She said 'OK' and she left. Didn't apologize or take the dirty things away. We left immediately. We were 13 hungry people, but not so hungry to eat there!!! We were there on 29th March at 4.45 PM. The waiterss is a shame for the people...

Noch nie in meinem Leben einen derart schlecht geführten Laden besucht. Die Managerin sitzt anteillos da und interessiert sich keineswegs für Reklamationen.

Wir kommen in den Laden, setzen uns an einen „frisch“ gedeckten Tisch und finden Geschirr und Besteck, das ganz klar noch Essensreste vorweist! Ganz klar benutztes Geschirr wurde als sauber ausgelegt! Als wir Neues bestellten, kam wieder dreckiges - dieses Mal fiel es dem Kellner am Tisch auf und er nahm es wieder mit - zudem berührte er die Gabel an den Zacken, um es uns zu reichen…

Als das Essen kommt, stellen wir fest, dass auf den Tellern, die zu den Pizzen gereicht werden, Krümel liegen! Als wir an den Getränkespender gingen und absolut geschmacklose Getränke zapften, die ganz klar als viel zu hell zu erkennen waren und deshalb viel zu verwässert schmeckten, bekamen wir von der Managerin gesagt, es sei normal - die Getränke seien immer so (100%-ige Lüge). Es interessierte sie gar nicht. Wir fragten nach Dosen, die im Kühlschrank standen, aber die seinen nur für außer Haus, somit hatten wir keine Getränke zu dem Essen, das auch noch mit einem falschen Belag daherkam.

Alles in allem war der Besuch eine absolute Vollkatastrophe, der noch deutlich verschlechtert wurde, weil dieser Laden von einer absolut inkompetenten Managerin geführt wird, die diesen Laden garantiert herunterwirtschaften wird, weil sie die Kunden vergrault. Würde mich nicht wundern, wenn dieser Laden pleite ginge - bei so...