La Cité Impériale ye-hôtel et resto — Restaurant in Mettet

Très déçue||EXPERIENCE AU BUFFET A VOLONTE : rien à voir avec le 1er étage!||||Nous étions 17 ce vendredi 18 mars au soir, dès notre arrivée, nous commandons bières pour tout le monde, la serveuse aussi sympathique qu'une porte de prison arrive avec le plateau de bières, s'adresse à nous sur un ton de reproche très désagréable, pour dire qu'ils ne servent pas a table et qu'il faut aller chercher au bar, nous nous étonnons un peu du ton, expliquons que c'est la 1ère fois que nous venons donc nous ne savions pas (pourquoi ne pas nous l'avoir dit tout simplement gentiment lorsqu'on a demandé?) Bref, ça passe mais cela nous refroidi déjà.||||2ème tournée nous allons donc commander au bar, 2ème remarque désobligeante, nous devons ramener chaque fois les verres vides sinon nous ne sommes pas resservis (pourquoi ne pas faire comme dans d'autres établissements et apporter des + grandes vasques de bières pour toute la table et c'est réglé ?) Bref.||||Nous commençons à manger les hors d'oeuvres et entrées chaudes. Mon amie croque dans son nems et le repose immédiatement, celui-ci était CONGELE (non ce n'est pas une blague c'est véridique)||||Au moment de passer aux plats principaux, une dame arrive avec son appareil pour payer, se met au bout de notre table et nous demande notre participation (?! en plein milieu du repas ?!) Nous étions 17 (longue grande table), elle est restée en bout de table et n'a pas bougé, nous étions en train de manger, nous avons du nous lever chacun pour aller la payer. C'est alors devenu un vrai cirque, après avoir fait son compte rendu sur un petit bout de papier, celle-ci nous annonce qu'une personne n'a pas payé, qu'il manque des sous, alors que tout le monde venait de passer près d'elle... elle n'en démord pas. Cela a pris 20 minutes, une amie se lève et retourne compter le liquide avec elle... Finalement pour se rendre compte qu'elle avait oublié de prendre en compte 1 personne qui avait payé par carte. Elle nous reproche également de ne pas avoir payé certains apéritifs, payés eux au bar, et qu'on a du redemandé car oublié de les servir.||||En repartant de la table, nous ne nous en apercevons pas tout de suite mais cette dame a malencontreusement emporté le GSM de notre ami qui était posé sur la table en même temps que son carnet. 10,15 minutes passent avant que notre ami ne s'en rende compte, il va au toilette, retourne dans sa voiture, rien.. Nous nous demandons alors si madame ne l'a pas repris sans faire exprès même si cela nous semblait improbable ? La maman de notre ami se rend au bar et voit le gsm posé à l'intérieur du comptoir et lui signale que le GSM est celui de son fils. La dame n'a même pas regardé la maman de notre ami dans les yeux, a rendu son gsm sans même une excuse sans même un mot, les yeux baissés. (non à nouveau ce n'est pas une blague).||||Enfin, en cours de soirée, une serveuse qui commençait à débarrasser les tables aux alentours passe à notre table reprendre des verres et nous signale que si nous commençons à laisser des fond de bières, ils seront facturés en supplément (alors que depuis qu'on nous l'avait demandé, on allait se resservir au bar avec notre verre vide..et que très franchement pour une table de 17 .. il n'y vraiment que très peu de fond de bières qui sont restés.. ou peut-être 1 cm dans le fond du verre mais pas de quoi en faire un cirque !) Cela commence à faire beaucoup comme remarques ! Les seuls membres du personnel sympathiques avec nous étaient les étudiants.||||Autant dire que cela nous a largement refroidi pour le reste de la soirée. Autant le buffet n'était pas exceptionnel ni très grand, mais si tous cela n'était pas arrivé, on aurait "encore" pu dire que c'était "correct", et nous serions restés corrects.. ce qui n'est malheureusement pas arrivé en fin de soirée lorsque nous nous sommes plains et avons demandé un dernier petit verre pour s'excuser des 20 minutes perdues pendant le repas avec l'addition, évidemment nous n'avons pas eu de verre ni d'excuse, nous sommes parti avant que cela dégénère.||||Bref, votre restaurant n'a rien d'impérial à...

Très déçue||EXPERIENCE AU BUFFET A VOLONTE : rien à voir avec le 1er étage!||||Nous étions 17 ce vendredi 18 mars au soir, dès notre arrivée, nous commandons bières pour tout le monde, la serveuse aussi sympathique qu'une porte de prison arrive avec le plateau de bières, s'adresse à nous sur un ton de reproche très désagréable, pour dire qu'ils ne servent pas a table et qu'il faut aller chercher au bar, nous nous étonnons un peu du ton, expliquons que c'est la 1ère fois que nous venons donc nous ne savions pas (pourquoi ne pas nous l'avoir dit tout simplement gentiment lorsqu'on a demandé?) Bref, ça passe mais cela nous refroidi déjà.||||2ème tournée nous allons donc commander au bar, 2ème remarque désobligeante, nous devons ramener chaque fois les verres vides sinon nous ne sommes pas resservis (pourquoi ne pas faire comme dans d'autres établissements et apporter des + grandes vasques de bières pour toute la table et c'est réglé ?) Bref.||||Nous commençons à manger les hors d'oeuvres et entrées chaudes. Mon amie croque dans son nems et le repose immédiatement, celui-ci était CONGELE (non ce n'est pas une blague c'est véridique)||||Au moment de passer aux plats principaux, une dame arrive avec son appareil pour payer, se met au bout de notre table et nous demande notre participation (?! en plein milieu du repas ?!) Nous étions 17 (longue grande table), elle est restée en bout de table et n'a pas bougé, nous étions en train de manger, nous avons du nous lever chacun pour aller la payer. C'est alors devenu un vrai cirque, après avoir fait son compte rendu sur un petit bout de papier, celle-ci nous annonce qu'une personne n'a pas payé, qu'il manque des sous, alors que tout le monde venait de passer près d'elle... elle n'en démord pas. Cela a pris 20 minutes, une amie se lève et retourne compter le liquide avec elle... Finalement pour se rendre compte qu'elle avait oublié de prendre en compte 1 personne qui avait payé par carte. Elle nous reproche également de ne pas avoir payé certains apéritifs, payés eux au bar, et qu'on a du redemandé car oublié de les servir.||||En repartant de la table, nous ne nous en apercevons pas tout de suite mais cette dame a malencontreusement emporté le GSM de notre ami qui était posé sur la table en même temps que son carnet. 10,15 minutes passent avant que notre ami ne s'en rende compte, il va au toilette, retourne dans sa voiture, rien.. Nous nous demandons alors si madame ne l'a pas repris sans faire exprès même si cela nous semblait improbable ? La maman de notre ami se rend au bar et voit le gsm posé à l'intérieur du comptoir et lui signale que le GSM est celui de son fils. La dame n'a même pas regardé la maman de notre ami dans les yeux, a rendu son gsm sans même une excuse sans même un mot, les yeux baissés. (non à nouveau ce n'est pas une blague).||||Enfin, en cours de soirée, une serveuse qui commençait à débarrasser les tables aux alentours passe à notre table reprendre des verres et nous signale que si nous commençons à laisser des fond de bières, ils seront facturés en supplément (alors que depuis qu'on nous l'avait demandé, on allait se resservir au bar avec notre verre vide..et que très franchement pour une table de 17 .. il n'y vraiment que très peu de fond de bières qui sont restés.. ou peut-être 1 cm dans le fond du verre mais pas de quoi en faire un cirque !) Cela commence à faire beaucoup comme remarques ! Les seuls membres du personnel sympathiques avec nous étaient les étudiants.||||Autant dire que cela nous a largement refroidi pour le reste de la soirée. Autant le buffet n'était pas exceptionnel ni très grand, mais si tous cela n'était pas arrivé, on aurait "encore" pu dire que c'était "correct", et nous serions restés corrects.. ce qui n'est malheureusement pas arrivé en fin de soirée lorsque nous nous sommes plains et avons demandé un dernier petit verre pour s'excuser des 20 minutes perdues pendant le repas avec l'addition, évidemment nous n'avons pas eu de verre ni d'excuse, nous sommes parti avant que cela dégénère.||||Bref, votre restaurant n'a rien d'impérial à...

Rooms are a great size. Balcony on request and good size. Staff and cleanliness super. Fridge, kettle and fresh towels everyday.

Restraunt really nice lay out. Good spaces between table. And serve really nice food. Good size carpark, and lifts to Restraunt and rooms.

Toilets really clean.

Out door eating available.

Good selection of drinks available.

I have to be honest. This is one of the best hotels I have ever stayed in and I have traveled alot.

The town is 22 minutes walk or 4 min in car.

Supermarket 10 minutes walk or 2 min I car.

Bruges 1hour 50min. Brussels 1 hour. Charolei 27 minutes. Chemay 45 minutes.

location and price, this is a hit.

Ide likevto thank all the staff for my...