Isola Bella — Restaurant in Mons

Nous avons pris des pizzas : au niveau du goût, elles étaient bonnes. Malheureusement, mon compagnon avait choisi une pizza à la truffe, indiquée sur la carte avec des copeaux de truffe. Lors du service, il n’y avait ni copeaux de truffe, ni véritable goût de truffe — tout au plus un léger goût d’huile aromatisée.

Nous avons alors appelé la serveuse pour lui demander où étaient les copeaux de truffe, étant donné que nous avions payé le prix d’une pizza à la truffe, qui n’est pas donnée à la base. Elle nous a répondu, mot pour mot : « Le cuistot ne vous mettra pas les copeaux de truffe, ça ne sert à rien, car ça ne va pas. »

Si la truffe n’était pas « bonne », il aurait été plus honnête de préciser qu’il ne fallait pas prendre cette pizza, ou qu’elle serait servie sans copeaux. Mais non, la serveuse nous avait au contraire conseillé cette pizza. Nous pensons donc simplement que le restaurant n’avait plus de truffe, mais a quand même voulu vendre la pizza, probablement parce que c’est la plus chère de la carte.

Ensuite, une fois le repas terminé, nous avons demandé l’addition — et là, surprise : nous devions payer les couverts, comme en Italie. Certes, cela se fait là-bas, mais ici nous ne sommes pas en Italie. Si le restaurant souhaite appliquer cette règle, il faudrait au minimum l’indiquer sur la carte ou le préciser au moment de la commande, par honnêteté.

C’est dommage, car malgré tout, la nourriture...

This is such a lovely little restaurant! The staff were extremely helpful and accommodating (especially considering we did not speak much French). The food was delicious and freshly made and very good value for money. If we were staying in Mons longer, we would definitely go back....

Petit dîner entre amies. La carte est courte et les plats très très bon. Je recommande vivement pour la nourriture. Le cadre est minimaliste mais pourrait être amélioré, néanmoins, cela est plus une question de goût que de confort. Par contre, le service est un peu maladroit selon moi... On interpelle la serveuse qui nous répond "2 secondes j'arrive!", je demande la carte pour les desserts, réponse : "je suis la carte". Elle nous récite la carte à une vitesse... Résultat: on s'arrête au repas et on part prendre le dessert autre part. C'est dommage car c'est des ventes additionnelles de perdues. Néanmoins, j'insiste sur le repas qui...