Quick Jambes — Restaurant in Namur

The food was good. We wanted to pay in cash so we ordered at the counter. A very polite and smiley student took our order. I gave her a 50€ bill. She didn’t have change so she asked someone from the staff for change. A short haired woman with glasses (the manager I suppose) came out and took the money and I don’t know about what but she started screaming at the student. I find things like this extremely unprofessional to do in front of the clients whatever was the reason. I don’t think I’ll be coming back here...

Horrible expérience. J’ai commandé à 14h11 et 17 minutes après je m’informe sur l’avancée de celle-ci car aucune commande n’avait été exécutée (il y’avait 5 commandes avant la mienne). J’obtiens une réponse laconique à propos de leur difficulté à assurer. Au bout d’une demi-heure, je reviens vers eux en exprimant mon mécontentement et à ce moment je reçois les foudres d’une responsable dépassée qui m’invite à aller ailleurs si je ne suis pas content et en m’affirmant que la moyenne du temps d’attente s’élève à 30 minutes en moyenne et que c’est tout à fait normal, jamais vu ça dans un Quick dans lesquelles je me rends depuis 50 ans. Une dame a du attendre 35 minutes pour un simple café ! Excellent sens commercial ! J’ai enfin reçu ma commande au bout de 45 minutes mais j’ai dû opter pour un autre burger car celui que j’avais commandé au départ n’était toujours pas prêt ! C’est hallucinant ! Au vu des commentaires précédents je ne comprends pas pourquoi rien n’est fait pour améliorer l’efficacité de cette équipe ( ils étaient entre 15 et 20 employés derrière le comptoir). Très déçu de cette mauvaise expérience et surtout de l’attitude de la pseudo responsable qui a été complètement inadéquate et irrespectueuse. Le pire Quick de ma vie. Ils ont...

Ce 11/12 14h20 je me présente au comptoir ou je trouve un employer seul un peu occupé. Ensuite une responsable débarque et vois qu'il y a bcp de travaille alors qu'elle discutais dans son bureau, de la elle débarque et étale des plateaux sur le pass et me dis c'est pour quoi en me regardant de travers, je lui dis bonjour étant éduqué et je lui dis que c'est pour commander si je peux, elle me répond vous ne savez pas aller au borne. Je voulais juste commander 2 cheese et j'étais presser. Après quelques minutes on a enfin pris ma commande mais ça m'a limite coupé l'appétit. J'ai été manager dans l'horeca et je trouve le comportement de cette Stéphanie je pense, honteux et scandaleux! Une responsable est sensé montrer l'exemple à mon aimble avis et non être agressif avec un client sans lui dire bonjour. Tout ça parce qu'elle ne sais pas rendu compte du rush par ce qu'elle discutais au lieu de soutenir son équipe et lui montrer le bonne exemple. Je viens 2 à 3 fois par semaines et c'est la 1ere fois qu'on me traire comme ça. La prochaine fois j'y réfléchirai à 2 fois avant de...