De Ark Nieuwpoort — Restaurant in Nieuwpoort

Wir gehen seit 10 Jahren in dieses Restaurant essen. Seit dem Besitzerwechsel ist alles anders. Wir wurden erst freundlich empfangen. Ich habe eine Lende vom Rind bestellt. Da ich der belgischen Sprache nicht mächtig bin habe ich zur Sicherheit der Bedienung nochmal erklärt, daß ich kein Fett am Fleisch essen kann. Sie hat mich auch verstanden und war erst sehr freundlich und somit habe ich das Fleisch bestellt. Auf meinem Teller war, zu teurem Preis, ein Stück Fleisch voller fett. Freundlich habe ich nachgefragt und daraufhin kam dann nur: .....dann hätten sie was anderes bestellen müssen......Weder eine Entschuldigung noch ein Kaffee oder sonst was kam....die Dame hätte mich darauf hinweisen müssen daß das Fleisch das Falsche ist.... Wir wurden dann ignoriert. Keine Getränke.....Auch unser Wunsch zu Bezahlen wurde ignoriert. Nach mehrmaligem Fragen mussten wir zur Theke kommen, andere zahlten am Tisch. An der Theke sagte man uns dann, daß sie die Rechnung für uns nicht aufsplitten werden. Wir waren 2 Familien. Mir kam es so vor als würde man uns jetzt mit Absicht so behandeln. Das restliche Essen war teilweise Ok, das Fleisch der andern(Spareribs) sehr trocken. Ich wünsche mir das alte lustige Team und den tollen Besitzer zurück. Sehr traurig und hungrig haben wir das Lieblingsrestaurant verlassen. FAZIT: Wie man auch aus anderen jüngeren Rezessionen ersehen kann, sind wir nicht die einzigen mit dieser Meinung. Die Antworten sind dann leider auch immer die gleichen. Für den Preis muss man auch mit freundlicher Kritik umgehen können. Wenn man im Restaurant ist , und normal behandelt werden möchte, sollte man sich auch besser nichts anmerken lassen. Die guten Bewertungen der Vergangenheit werden so nicht lange halten denn es spricht sich leider bei Stammgästen schnell rum. Nimmt eure Fehler an und entschuldigt euch zumindest bei euren Gästen. Kritik ist nichts böses. Auch Personal kann Fehler machen. Aber dann muss man seinen Gästen auch entgegenkommen und nicht...

Whilst we have often sat outside and enjoyed a pleasant drink .. yesterday evening five of us walked up for an evening meal having first checked the website to make sure it was open. We were here on boats and dependent for a meal. We were met at the door with a hand written closed sign and a proprietor who was less than sympathetic. For us it was back to our boats for a make do meal. Don’t aim to eat here unless you have transportation that will take you elsewhere..a pity they cannot keep the website up to...

Wij hadden een rustige plaats gevraagd. Direct naast ons waren 3 kinderen met 2 ouderkoppels. De kinderen liepen rond de tafels en onder de stoelen aan het kruipen. De ouders waren zo hard met hun eigen conversatie bezig dat ze nooit gemerkt hebben welk kabaal ze aan het maken waren. Zij en hun kinderen. Lang moeten wachten eer bestelling opgenomen werd. Twee tafels verder (met 8 personen die later toegekomen waren), waren al aan het eten als onze bestelling pas werd opgenomen. De eigenaar (sympathiek en vriendelijk) en 1 hulp was echt te weinig om vlot te bedienen zoals je zou verwachten. Het Luxe vispannetje was overladen met industriële dikke saus, waarin de vis was erin gekookt, waardoor te taai. Telkens 2 Langousten als decoratie zijn voor niets gestorven want niet open te krijgen. Niet eens een "citroendoekje" om je handen af te vegen. Onze andere buren ook niet, nochtans hebben die mosselen gegeten. Die (mosselen) zagen er anders best wel lekker uit. Lang moeten wachten eer bestelling opgenomen werd. Twee tafels verder (met 8 personen die later gekomen waren), waren al aan het eten als onze bestelling werd opgenomen. Het kader dient ook hoognodig...