De Vierboete — Restaurant in Nieuwpoort

Innaceptable ! Si j'avais pu mettre 0 étoile pour le service et l'ambiance je l'aurais fais ... Nous allions pour manger avec des amis après une balade en bateau, nous avions faim ... Je vous le concède, la nourriture était bonne mais malheureusement avec tous les insectes dans nos plats , sur nous et sur nos visages qui venaient du balcon , nous n'avons pas pu bien profiter de cela. Nous avons demandé à rentrer à l'intérieur en leur expliquant la situation , ce à quoi on nous dis que ce n'est pas possible. On nous laisse donc sans solution avec nos insectes...

Ensuite ils apportent le dessert car on avait commandé un menu. Encore une fois impossible, c'était tellement désagréable... On essaye d'appeler le responsable pour trouver une solution. À cause des insectes une table de 8 personnes est partie alors que nous prenions notre entrée . Le serveur se moque de nous en nous disant qu'il ne peut rien faire que lui aussi en a sur lui. Je lui explique gentillement que je ne viens pas ici pour manger des insectes. Il me dit que c'est " la nature " je lui explique que c'est son établissement et que les clients n'ont pas à manger des insectes et il me demande quels sont mes solutions. Je lui explique donc que mettre du produits ou fermer la terrasse si il ne sait pas s'assurer d'avoir des plats sans insectes sont des solutions. Le serveur me répond " ah oui je ferme la terrasse ! Et toi tu payes tous les plats qui sont sur la terrasse " comme-ci c'étaient de notre faute que les plats soient immangeable. Je me suis sentie agressée et prise pour une mois que rien , comme-ci c'était anormale de se plaindre de cela. Nous avons payé l'addition et sommes partis! Mais c'est le monde à l'envers. Mes amis et moi avons contacté le service d'hygiène et espérons bien que le serveur ne les accueilliras pas comme pour nous ...

Bref, si vous aimez bien manger des insectes , qu'une petite invasion d'insectes partout sur vous et dans vos cheveux et plats vous intéresse avec un service client plus bas que le niveau de la mer et qu'on se moque de vous aussi grossièrement, je vous conseille sans hésitation...

We zijn helaas teleurgesteld naar huis gegaan. De Vierboete is mooi gelegen aan een haven en daarmee is het uitzicht een succes. De service en het niveau van het personeel heeft in ons geval te wensen over gelaten. In ons gezelschap was iemand met een melkallergie. Na uitleg was de ober duidelijk verbaasd over het feit dat boter ook een melkproduct is. Daarbij werd het gevoel over gebracht dat we hier als klant wat duidelijker over moesten communiceren (lees; alle producten opnoemen die van melk worden gemaakt). Enfin, het mocht de pret niet drukken. De hoofdgerechten waren van goede kwaliteit en stelden niet teleur. De prijzen waren wat aan de hoge kant voor het feit dat het eten gewoon goed was. Mogelijk betaal je ook voor de locatie.

Helaas ging het mis bij de desserts. Opnieuw actief aangegeven dat er sprake was van een melkallergie en of het gekozen dessert te bestellen viel. Dit was geen probleem. Halverwege het dessert toch een flinke bol roomijs ontdekt die verdekt ging in grote massa eiwit. Daardoor heeft onze dinergast toch aardig wat melk binnen gekregen. Dit opnieuw aangegeven bij de bediening. Geen excuses, wel het aanbod om het dessert opnieuw te maken. Aangezien de verschijnselen van allergie zich inmiddels begonnen te openbaren daar niet voor gekozen. Vervolgens is er niemand meer terug gekomen naar onze tafel en zijn we uiteindelijk (we zaten inmiddels alleen buiten) na 30 minuten zelf de rekening gaan vragen. Het was charmant geweest wanneer de bediening nog even terug was gekomen met oprechte excuses, of er een kopje koffie/thee was aangeboden voor het ongemak. Niets van dat alles en voor de prijs die wordt betaald (en het algemene service niveau dat verwacht mag worden) voor ons een teleurstelling. Helaas ook niet in lijn met de andere ervaringen en recensies die hier worden geschreven. Hopelijk een uitzondering, maar eentje waar de eigenaar hopelijk wel vervolgactie op uitzet. Onze dinergast zal in ieder geval de komende dagen nog vaak worden herinnerd aan deze avond, maar helaas niet op een...

Déception, après une chouette balade en bateau, nous décidons d’aller manger dans un restaurant si joli et si bien côté… Par où commencer, serveuses/eurs plus que désagréables, au début du repas, nous faisons remarquer à la serveuse que plusieurs insectes sont présents sur la table ainsi que dans nos plats et dérangent ce moment qui devait être à la base un moment de plaisir… Aucune réaction ! Quelques minutes plus tard, nous en interpelons une autre pour lui demander de nous installer à l’intérieur ( la salle était vide ) car cela devient impossible pour nous de manger nos plats, et ce n’est pas possible car "il n’y a pas de place.." Nous nous arrêtons donc avant d’avoir fini notre plat pour demander l’addition et décommander les desserts. Le chef de salle nous convainc de rester et de prendre desserts ainsi que café, que nous n’avons finalement pas su toucher. Mon amie demande à voir le responsable, celui-ci arrive et s’énerve sur elle pour lui dire que ce n´est pas grave de manger des insectes, que c´est la vie, que nous sommes jeunes et qu´on ne connait rien a la vie. Donc il faut avoir un pied dans la tombe pour être pris au serieux maintenant ?? Il lui demande quelles solutions a t elle pour changer ceci, elle lui répond en toute amitié que ce n´est pas a elle de gérer son restaurant, que mettre du produit ou fermer la terrasse si on est pas sur de pouvoir assurer un bon service a ses clients est plus que préférable, après quoi il finira par crier que si il ferme nous devrons payer pour toutes les personnes assissent près de nous. Est ce donc normal d’être pris pour fou car on ne veut pas manger d’insectes ?! Bref après 30 minutes de foutag* de gu**, nous avons laissés la table telle quelle et payé l´addition. HONTEUX pour un restaurant de cette catégorie. Un menu a 60€ a la carte, j´espère qu´on ne paye pas pour...