Pizzeria Milano — Restaurant in Ninove

Si je pouvais mettre -5 étoiles je l'aurais fait ! Le service et les plats étaient catastrophique !!! Lorsque nous sommes arrivés, le serveur a mis 30 minutes avant de prendre notre commande. Il ne parle ni français, ni néerlandais ni anglais. Il prend notre commande, la note sur un carnet et repart en cuisine.

30 minutes après un autre serveur revient pour nous dire que "le nouveau" n'a pas compris notre commande ??? Ducoup rebolote, on rééxplique ce qu'on voudrait manger. Nos plats sont arrivés assez rapidement. Nous avons commandé une pizza, une lasagne végétarienne et une salade marine. Nous avons vite regretté de ne pas avoir tous commander des pizzas : il y avait du jambon dans la lasagne végétarienne (du jambon dans une lasagne ?) et la salade marine est arrivée avec du fromage moisi et des crevettes complètement crues et une odeur nauséabonde. Imaginez-vous, attendre 1h10 et on vous sert ces horreurs.

Le serveur ne nous a pas fait payer la lasagne et il ne voulait pas nous faire payer la salade non plus, quelle fut ma surprise quand je vois que la jeune blonde de la réception veut absolument me faire payer et m'a facturé la salade moisie ?

Ce fut la pire expérience dans un restaurant de ma vie, l'hygiène était catastrophique et les plats horribles. Je n'y retournerai jamais. Il devrait y avoir un...

Voor de allereerste keer maar ook voor de allerlaatste keer daar gaan eten. Kwa sfeer is het niet zo gezellig. De service loopte helemaal mis.

1. het duurde te lang vooraleer ze kwamen vragen wat je had gekozen voor te eten en drinken. Geen aperitief van huis misschien daarover eens nadenken.
2. we hadden voorgerecht scampi met look gekozen. Scampi’s smaakten wat aangebrand, looksaus smaakte niet naar looksaus, precies gesmolten boter met hier en daar wat kleine lookstukjes, er werd geen brood bij geserveerd moesten er zelf achter vragen, maar andere tafels kregen wel automatisch brood erbij.
3. niet goed genoteerd op papier, waardoor de chef het niet wist, we kregen onze voorgerecht en hoofdgerecht tesamen geserveerd, waardoor onze pizza koud was en totaal niet smaakte.

En kwa service is een tip: hier en daar wat communicatie met de klanten, durven wat meer aan klanten te vragen wat ze wensen te eten en of te drinken. Jullie een beetje meer openstellen en niet zo maar aan de tafel staan met papier en pen en afwachten wat klanten zeggen. En op laatste vragen aan de klanten of het hun gesmaakt heeft ofz. Ik denk dat de mensen dat daar werken nog een beetje moeten oefenen op communicatie naar klanten. Durven doen en geen schrik hebben. Klanten komen daar het eten eten en niet...

I’ve tried many pizza places, but this one really stands out. The crust is light and crispy, the cheese melts perfectly, and you can really taste the freshness of the ingredients. On top of that, the staff is super friendly and welcoming. Definitely my new...