INSATISFAISANT !
Commençons par le positif, car il y en a eu.
Super moment passé avec des amies...à mon initiative! Je connaissais l'endroit car je le fréquentais il y a quelques années d'ici et j'ai donc convaincu mes amies d'aller passer un moment là-bas.
Le cadre est très beau, le service, orchestré par des étudiants, très correct (bien qu'ils soient débordés, les pauvres !).
Dommage que le rooftop ne soit pas plus exploité vu le cadre (si l'on veut consommer sur le rooftop, nous devons prendre nos consommations et les monter car il n'y a pas de service à l'étage).
Le gros point noir de la soirée et de l'établissement est, selon moi, la gérante. En effet, celle-ci s'est montrée dès le début de la soirée hautaine, infantilisante et directive...alors entendons nous bien, nous n'avions pas face à nous Philippe Etchebest en pleine crise de cauchemar en cuisine...nous n'avions pas Philippe Etchebest tout court en fait.
Tout a commencé au moment de la commande, la patronne vient pour passer la commande des plats et mon amie, qui avait eu le malheur de mettre son verre sur la carte du restaurant s'est vu prendre et déplacer son verre sur le dessous de verre par la patronne suivi d'un "le verre pas sur la carte". Un simple "pouvez-vous déposer votre verre sur le dessous de verre s'il vous plaît car cela risque d'abîmer la carte ?" ou bêtement prendre le verre et le poser en y ajoutant un petit "c'est pour la carte 🙂" aurait suffit. Nous comprenons très bien le fond ! Mais la forme n'y était pas...
Ensuite, lorsqu'elle demande à chacune ce que nous souhaitons, elle regarde ailleurs, préoccupée par ce que font les étudiants en salle...mon amie, toujours la même, répète sa commande 3x car la patronne ne l'écoutait pas. Le souci n'est pas du tout d'avoir dû commander l'entrée en même temps que le plat, contrairement à ce qui a été dit en défense par la gérante!
La soirée continue très bien pour nous car en soi, si la gérante est dérangeante, cela n'altère pas notre bonne humeur...jusqu'au moment de l'addition.
Il faut savoir que la table à côté de la nôtre était une connaissance à la gérante (car elle s'y attablait et riait avec eux) et une consommation (de 27€) leur appartenant a "MALENCONTREUSEMENT" été mise sur notre addition + des consommations en double. Lorsque nous nous en apercevons, c'est la douche froide ! Les premiers faux pas du début de soirée passaient encore mais là, ça faisait beaucoup pour la même soirée ! Nous le faisons remarquer à la patronne et là, où tout autre responsable se serait confondu en excuses, nous avons eu un "je vais regarder". Nous nous levons pour régler l'addition et, parce que nous osons nous plaindre à nouveau, elle nous retorque "les étudiants ne peuvent pas se tromper ?" telle une "gamine" (de 55 ans) qui répondrait à ses parents car elle est pas contente de se faire gronder.
Alors, TRÈS CHÈRE PATRONNE, là où vous dites vous être excusée 3x, cela devait sûrement être dans vos jolis petits rêves où vous êtes une gentille petite patronne exemplaire avec vos clients. Si le client n'est pas roi, comme vous le dites, de quoi d'autre pourrait vivre votre établissement ? Des paillettes et des licornes ? De l'arrogance et de la stupidité dont vous pouvez faire preuve sur les avis Google ?
Vous savez, je suis très souvent amenée à fréquenter le milieu "horeca" mais c'est bien la première fois que j'ai une telle attitude face à des clients, face à votre gagne-pain ! Un peu d'humilité, non ? 😊
Souriez, vous verrez, ça paiera (pas pour les consommations des tables voisines hein).
Et en ce qui concerne votre amie, de la table à côté, Muradiye, qui se permet de laisser un commentaire sur nous... Chère Madame, c'est super de prendre la défense de ta copine mais, et surtout, dis nous merci, petite ingrate !! Grâce à nous tu as eu une bouteille en moins sur ta note ! Car quand nous avons reçu notre addition, tu n'étais déjà plus là... Oooooooooh ! Pas bien de mentir, petite vilaine 😉
Bref, je ne recommanderais plus cet établissement, en tout cas, plus à...
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