Panzerotteria Il Colosseo Sprl — Restaurant in Quaregnon

Ça faisait des mois que j'essayais de les avoir au téléphone pour passer ma commande mais le téléphone a toujours sonné dans le vide et finalement hier je me suis décidé à aller jusque-là car pour moi c'était les meilleures panzarrottes de la région. J'ai été bien déçu! Une dame et un monsieur plus âgé sont entrés alors qu'on attendait notre commande. apparemment c'était les patrons. la dame avec son manteau pleins de poils et ses mains pas lavées a commencé à chipoter dans la nourriture. Après une grosse heure d'attente , je suis finalement rentré avec ma commande et grosse déception , ça n'a plus rien à voir avec avant. La pâte n'a plus aucun goût et est trop cuite. Il n'y avait plus de crevettes et le salami italien piquant est remplacé par du chorizo sans goût. La sauce tomate à l'intérieur est immonde. Ça faisait plus de 10 ans que j'allais dans cette établissement je pense que j'y suis allé pour la...

pas terrible... première et dernière fois que j'y vais.

J arrive à 22h, deux femmes sont la occupée à nettoyer les plans de travail et ne me calcul pas une seule fois... j attend quelques minutes alors qu elles m'ont regardé quand je suis arrivée et après casiment 10 minutes je veux pour m'en aller et là illuminations elle me prend ma commande !

• premier problème : elle garde ses gants avec les quel elle faisait le ménage et à été 3 x dans la poubelle pour réaliser ma commande 🤮 et prend bien la panzerotti avec ses gants dégueulasse...

• deuxième problème : les arrancinis ce n'était que du riz hyper pâteux sans garniture et n'avais aucun goût et déplus...

Ce n'est plus la qualité et le service que j'ai connu. Très déçue de mes 2 dernières commandes. Panzerottis réchauffés et donc plus très croustillants, la pâte et la sauce tomate n'ont plus le même goût. Sans parler du temps d'attente pour être livré! 2h! C'est énorme de faire attendre le client si longtemps, surtout pour manger. Au vu du retard, je suppose que vous avez beaucoup de commandes et que votre entreprise est en expansion, je pense qu'il serait judicieux d'engager du personnel et de changer l'organisation pour satisfaire au mieux votre clientèle. Au risque, un jour, de la perdre. Ce...