De Ram — Restaurant in Scherpenheuvel-Zichem

Vandaag hadden wij een reservering gemaakt bij ‘De Ram’ om met onze senioren, waaronder mensen die slecht ter been zijn en rolstoelgebruikers, te genieten van een pannenkoek. Bij aankomst werden we echter direct teleurgesteld. Ons werd meegedeeld dat we verspreid moesten gaan zitten, waardoor we niet bij iedereen hulp konden bieden tijdens de maaltijd. Toen we ons ongenoegen hierover uitten, werden we op een zeer arrogante manier te woord gestaan door zowel de ober als twee bazen. De ober gaf aan dat er geen andere optie was en dat we het maar moesten accepteren zoals het was. Tijdens dit dispuut werd onze gereserveerde plaats aan andere gasten toegewezen, waarbij een van de bazen nog spottend opmerkte: ‘nu is het te laat met jullie getwijfel’.Het gedrag van de eigenaars was zeer ongepast, wat ook door andere aanwezige klanten werd opgemerkt. Uiteindelijk besloten we ergens anders onze pannenkoek te gaan eten, waarna de baas ons nog nageroepen heeft met ‘ga dan’. Het is duidelijk dat ‘De Ram’ enkel overleeft vanwege hun locatie nabij de basiliek en de toevallige voorbijgangers. Wij zullen in elk geval niet meer terugkeren en raden andere groepen met senioren of mensen met een beperking af om hierheen te gaan.

Ook jammer dat je een ster moet geven, anders had ik dit zeker...

The food was excellent and we had a great time until the bill came. No way to pay by debetcard (bancontact) or creditcard. Only option payconiq or cash. When we said we have neither they said there is an atm/bank around the corner!!! I came with 2 old ladies (90+) and you want to send them to go and draw money somewhere!!!!!! Not trying to find a solution, quite rude behavior from a staffmember and...

We komen elk jaar afgezakt naar scherpenheuvel en De Ram is ons vast adres om te eten. Vandaag waren we echter zwaar teleurgesteld: we hadden een tafel toegewezen gekregen, maar ze kwamen niet vragen of we iets wilden drinken en we kregen geen menukaart. Het duurde bijna een half uur vooraleer onze bestelling opgenomen werd. We hebben dan nog meer dan een uur op ons eten moeten wachten. Het was ondertussen 14.00 uur. Toen we de obers erop attent maakten, kregen we een zeer onprofessionele opmerking van 1 van hen dat hij er niets aan kon doen. Het eten op zich was ok, buiten 1 gerecht dat koud was. De prijs is zeker ok. Bij het afrekenen, kregen we spijtig genoeg een verkeerde rekening. Normaal drinken we nog een koffie, maar de sfeer was er niet meer. We zijn maar afgezakt naar averbode om een lekker ijsje te gaan eten. Ik begrijp dat het kan voorkomen dat er een persooneelsprobleem is, maar wees dan op z'n minst eerlijk naar je clienteel en vertel dat er vandaag een langere wachttijd is. Zo hebben de mensen zelf de keuze te blijven of elders te gaan eten ipv een slechte ervaring....en een...