Burger King — Restaurant in Seraing

Personnel Impoli en pleine crise d’adolescence… on me met les hamburger et la glace dans le même sac sur le comptoir le temps de cuire des frites, au bout de plusieurs minutes, les frites sont prêtes, j’ai deux sacs et les boissons, on me donne juste les gobelets, j’explique que d’habitude, on met les frites avec les hamburgers et les boissons ensemble sans doute pour ne pas mettre du chaud avec du froid (les bases de la restauration non?) et je dis que rentrer chez moi avec deux sacs plus les deux gobelets en mains ca va être un peu limite et le grand jeune homme qui servait me répond « et moi je trouve que mettre un sac de plus pour ça c’est un peu limite! Bonne journée! » sur un ton … je rentre chez moi, je n’ai pas mes nuggets ni le cheeseburger… merci bk! Je ne venais plus à cause du personnel, je suis revenue début juillet ou le personnel était respectueux donc je suis revenue ce soir et vu la grossièreté, l’incompétence et le genre du serveur, je ne risque plus de revenir!!! Ps vous pourriez former votre personnel au moins pour qu’il respecte la chaîne du chaud et du froid et sur la politesse aussi ça ne serait pas du luxe même si on est...

A ÉVITER ! Service exécrable et employés non professionnels et impolis !

Nous sommes allés ce jour au drive du Burger King de seraing, mon compagnon commande 1 grand menu et 5 Chili cheese. Rien de compliqué comme commande en soi. Nous ne prenons pas la peine de vérifier pour si peu…. Quelle erreur !

Nous rentrons et nous nous apercevons qu’il ne s’agit pas du bon hamburger, qu’il n’y a pas de frites, et que nous avons des nuggets à la place des chili cheese. Nous y retournons, mon compagnon rentre pour se présenter au comptoir et expliquer qu’il n’a rien reçu de ce qu’il avait commandé. Et la réponse de l’employée est siderante : « Je dois refaire le menu donc ?! » sur un ton plus qu’agacé et en jetant le paquet à la poubelle. Aucune excuses de sa part, ni de geste commercial. Elle se plaint même d’être Seule à gérer sa cuisine.. mon compagnon est cuisinier.. ce n’est pas à lui qu’il faut essayé de se justifier de cette manière la.. Arrive à la maison, Chili cheese et frites pas bien cuits.. nous ne sommes pas des habitués de fast food de base mais c’est sur: Nous n’irons PLUS...

Bonjour, je n'ai pas l'habitude de me pleindre, mais notre visite en famille, au Burger King de Seraing a été vraiment décevante. Nous nous sommes rendus ce samedi 8/06/19 et avons passé notre commande par la borne interactive. Il était 20h34 lorsque nous avons reçu le ticket. Tout d'abord nous avons attendu plus de 35 minutes avant de recevoir nos plateaux, et pire encore à mes yeux😫, certains des burger commandés étaient totalement froids.... ❄️et d'autres tièdes.... 👎 J'ai appelé le responsable qui s'est excusé en exprimant ses difficultés de gestion d'équipe, puis il nous a remplacé le plus froid des burgers non entamé. Je peux vous dire que ce jour là, je n'étais pas la seule à me pleindre car j'ai eu deux autres personnes qui, en venant se servir au distributeur de boissons, se sont adressées à moi pour me faire part de leurs mécontentement également. Ma démarche n'est nullement motivée pour ternir l'image de l'enseigne (j'ai toujours été très contente de mes différents passages à Hognoul ) mais d'améliorer la qualité générale de l'unité de Seraing. À bon entendeur,...