Sint-Michiels Castle — Restaurant in Sint-Katelijne-Waver

Feiten: -Mijn ouders vieren op 18 september hun 60 jarig jubileum. -Wij waren op zoek naar een leuke locatie, dus kwam Kasteel st michiels in aanmerking. -Begin juli gaan wij met hen daar eten als prospectie. Alles was ok bevonden, we hadden de locatie speciaal gekozen om hun mooi terras in het park, mocht het regenen kunnen we in de orangerie plaatsnemen. Half juli reserveren we voor 15 personen op het terras, of indien het slecht weer mocht zijn, in de orangerie met mooi zicht op het park. De reservatie werd door hen bevestigd via mail, alsook de praktische zaken. -Mijn ouders, beide 83 jaar, waren verheugd! -Op 2 september krijgen we een mail dat ze een groep van +40 personen hebben aangenomen, en dat we indien het weer slecht zou zijn, in een zaaltje binnen kunnen plaatsnemen, en niet in de orangerie. Vermits wij op vakantie waren, hebben wij deze mail pas kunnen lezen op 10 september. Eén week voor het eigenlijk feest dus. Even de mensen opbellen had klantvriendelijker geweest. Ons antwoord op de mail was dat dit niet zo afgesproken was en dit niet correct is. Hun antwoord was: "jullie hebben geen keuze, dit zaaltje is de enige oplossing". Dit zaaltje is een smal ongezellig vergaderzaaltje zonder uitkijk op het mooie park, en dat is net daarom we deze locatie gekozen hebben. Wij zij enorm teleurgesteld in het reservatiebeleid, en vooral in het niet meedenken naar een oplossing. Voor hen was het zaaltje een goede oplossing, zonder enige emphatie naar ons of de situatie. Ondertussen zijn we 5 dagen voor het eigenlijke feest, en moesten we op zoek naar een oplossing. Gelukkig hebben we een restaurantuitbater gevonden die wel emphatie heeft, en meedenkend is. We hebben dus iedereen opnieuw moeten verwittigen, met een aangepaste uitnodiging. Wat een leuk feest moest worden, is momenteel stress en ongemak, hopelijk komt het zondag goed in het nieuw gekozen restaurant....heb er alle vertrouwen in!!!

Dag Kasteel St Michiels.....tot...

Lovely location. Great interior and very nicely renovated with respect to its original state.

Unfortunately I've experienced that service and food were mediocre.

Rookie mistakes, no bread on the table, serving main course when still having an appero, late ordering...

The place is filled with product placement trying to show off. Their food is pretending to be high level (lobster, truffle, aged steak). But it is just trying to hard to be high class.

I'd rather have a smaller creative menu that is executed in perfection,than this.

Great place but it needs a lot of polish, a lot of it to match what it's...

Wow, I was impressed by the building, interior, and garden. We had a barbecue with about 20-25 people, and it was great. We were warmly welcomed in the garden. Were immediately offered a drink. It was always made sure that you had a drink. Due to nature, the atmosphere of the whole group was pleasant. I found the food very tasty. The meat and the side dishes top. The desserts and the coffee were also very tasty. Beautiful place to eat etiquette. 🥂🎀

Unfortunately I don't take pictures as well because I...