Panos Rail Sint-Niklaas — Restaurant in Sint-Niklaas

Met heel veel respect maar dit is de slechtste panos waar ik ooit naar toe ben geweest. Normaal schrijf ik nooit slechte reviews maar ik vind dat er hier iets aan gedaan moet worden. Ik werk zelf in een panos en dit is niet de juiste manier hoe de personeel alles afhandelt. Elke keer als ik naar deze panos kom, moet ik altijd 15 tot 20 minuten wachten terwijl ze meestal met 2 á 3 staan. Op eem drukke ochtend of namiddag helpt er maar 1 iemand de klanten, terwijl de 2 andere personeel altijd aan het praten zijn. Tijdje geleden op een maandag ben ik ook eens geweest en ik moest 20 minuten wachten voor een muffin. Er was ongeveer 9 uur, toen ik daar aankwam waren er 2 meiden waarvan 1 nieuwe personeel ( ik snap volledig dat alles nieuw is en ze nog alles moet leren.) Zij was ondertussen 10 minuten bezig met maken van een broodje. Een andere klant kwam naar voor en wou iets bestellen bij de andere collega en zij zei 2x wetend dat er een hele rij achter mij was " mijn collega zal u helpen", terwijl de nieuwe collega nog altijd bezig was met de broodje van een andere klant. Ik en andere klanten zijn gewoon weg gegaan door te lang wachten en wij werden niet bediend of verder geholpen. Dit is een station en mensen hebben meestal haast, ze kunnen niet altijd 20 minuten in de rij wachten voor een broodje of andere dingen. Ik heb geen enkele goede review over deze panos gelezen, ik ben 100% eens met iedereen. Jammer dat er hier...

Ik ga dagdagelijks bij deze Panos, desondanks dat ze vaak alleen in de winkel staan wegens personeelstekort toch steeds snel geholpen. Smorgens is het altijd de verantwoordelijke die alleen staat met de ochtend drukte, ze probeert steeds voor ons, “de vaste klanten” een momentje vrij te maken om een praatje te slagen terwijl ze 100 andere dingen doet. En dit steeds met een glimlach, veel geduld en een vriendelijk woord voor elke klant. Enorm veel bewondering voor deze dame, die ook vaak in het weekend te zien is in de winkel. Een voorbeeld voor veel andere verantwoordelijken die vaak niet in beeld zijn in hun zaak. Het is jammer om te horen dat mensen klagen zonder de omstandigheden te kennen waarin deze dames dagdagelijks hun uiterste best doen om voor ons van smorgens tot savonds steeds te voorzien in onze wensen. Togen liggen smorgens allemaal gevuld met verse producten die je het water in de mond doen krijgen, ook wanneer ik savonds van mijn werk terug kom rond 16u is er nog ruim voldoende assortiment om uit te kiezen. Ook al enkele keren een too good to go pakketje aangekocht voor 4€ en steeds tevreden geweest met de inhoud. Vond dat positieve dingen ook wel eens benoemd mochten worden in plaats van enkel de negatieve punten. Doe zo verder dames, hopelijk mag de situatie voor jullie spoedig een positieve...

Ik kom 2-3 keer per week in de winkel, afhankelijk van mijn werk.

Sinds lange tijd is de sfeer in de winkel de laatste maanden verbeterd tot de zoon van de bazin begon, wat hij ERG DUIDELIJK maakt aan vaste medewerkers en klanten. Hij zit buiten te roken en te tuffen bij de zatte mensen, komt binnen zonder zijn handen te wassen en is heel onbeleefd en onbeschoft tegen collega's. Hij maakt heel duidelijk dat iedereen moet luisteren omdat "mama mij dat geleerd heeft" Hij is denk ik 17-18 jaar en maakt de vaste medewerkers belachelijk door hun te commanderen en te zeggen dat hij het beter weet. Ik ben al meer dan een maand aan het wachten tot er iets aan gedaan word, maar hij is er nog steeds. Vorige week heb ik zijn broodje geweigerd omdat hij heel onhygiënisch is en NOOIT zijn handen wast als hij gedaan heeft met roken. Ik als vaste klant, vind dit niet kunnen dat de vaste medewerkers moeten luisteren naar een puber en ik ben helemaal niet content van zijn attitude en werkwijze! Als hier niet aan gedaan word zal ik gewoon bij de concurrentie gaan want het is voor klanten ook helemaal niet aangenaam en ik ben zeker niet de enige klant die er...