Pizza Hut Delivery Sint-Niklaas — Restaurant in Sint-Niklaas

Veel te laat geleverd, pizza was wel nog warm maar niet zoals het hoort. Meer dan een uur na bestelling (30 minuten na vermelde levertijd) chauffeur wou pas na twee keer vragen de pizza naar boven brengen (appartement met lift) Dit is tweede keer dat we niet tevreden zijn bij pizzahut na jaren klant te zijn. En dit korte tijd na elkaar, dus mogelijks zelfde werknemer.

Uw antwoord dat uw werknemers steeds vragen om naar beneden te komen is niet waar. Al vele jaren komen ze naar boven naar onze voordeur (want die is boven). Naar binnen komen doen ze inderdaad niet, dat zouden we zelf raar vinden. Als er een beleidswijziging is en dit dus geen fout is van de werknemer zullen wij ons moeten bezinnen over een overstap naar de concurrentie. Wat de 45 minuten betreft wegens drukte: daar werden we in het verleden steeds van verwittigd (nu was dit niet het geval). En het was meer dan een uur, een half uur langer dan vermeld bij de bestelling.

Uw standaard antwoord zal dus geen verschil maken.

Update 5 april 25

Na twee keer dat de bezorger (na vorige recensie) zonder probleem naar boven kwam, was het op 5 april weer hetzelfde liedje. Hij wou niet naar boven komen. Heb hem gezegd dat mijn voordeur boven was en heb de deur van de inkomhal geopend. Hij weigert en belt na drie minuten weer aan. Ik herhaal alles nog een keer. Na alweer vier minuten beslist mijn vrouw om toch zelf naar beneden te gaan en op het zelfde moment komt de bezorger toch boven uit de lift. Hij vraagt onmiddellijk op een sarcastische wijze of het niet lukte om zelf naar beneden te komen.

Wel beste pizza ht er zijn inderdaad mensen die slecht ter been zijn, in een rolstoel zitten of andere problemen hebben. Betrokken bezorger (alsook uw bedrijf) is niet alleen klant-onvriendelijk, maar ook nog eens discriminerend naar mindervalide mensen toe.

Proficiat: u mag ons schrappen als klant. Ik bestel volgende keer ( in plaats van twee pizza’s) wel twee kapsalons of pittas bij mensen die zonder morren naar boven komen. Dat is dan nog goedkoper ook. Die ene ster is er enkel omdat Google nul sterren niet aanvaard om te kunnen posten.

PS: een flatgebouw is als een voetgangers zone (straat). U levert toch ook niet aan het begin van de straat omdat de bromfiets de straat niet in mag ??? Of een tweewoonst met twee woningen boven elkaar en één trap om naar de eerste verdieping te gaan. Daar wacht de bezorger dan beneden zeker? Levering aan huis betekent levering aan huis (voordeur) punt...

Echt een slechte, onvriendelijke en niet hygienische pizza hut!!

Ik heb zelf lang met plezier in pizza hut burcht gewerkt als student dus ik weet hoe de praktijken werken en hier in sint- niklaas was dit alles behalve! Ik moest 2 aparte bestellingen doen omdat ik geen 2 kortingsbonnen mocht gebruiken, dit vind ik heel vreemd want dit kan normaal wel.

Ik bestel de grootste bestelling( 3 pizza’s en lookbroodjes) als eerste en de kleinste als laatste ( 1pizza) zo konden ze gelijk gemaakt worden, want ze verstonden niet hoe ze dit te samen in de oven konden steken... Per bestelling ging het 15 minuten duren.. heel vreemd 15 minuten voor 1 pizza. Dit zou me dus 30 minuten duren en ik heb er bijna 1 uur gezeten!

Dan komen ze af met 1 pizza en krijg ik mijn andere 3pizza’s en lookbroodjes niet mee...ze geloofden niet dag ik nog 3 andere pizza’s had besteld.

Uiteindelijk kreeg ik ze allemaal mee maar ze waren overdreven vettig!

Tijdens het wachten heb ik heel vieze, onbeleefde en rare dingen gehoord/gezien. Er kwam een ontevreden klant binnen en hoorde we het personeel zeggen “ och diene mens is terug met die verkeerde bestelling” en hoorde we de persoon die dan iedereen begeleide zeggen “ dat intresseert mij niet wat die mens te zeggen heeft” Zowel ik, de klanten in de pizza hut als deze persoon zelf hadden dit gehoord... erg onbeleefd dus. Ik zag overal vuil liggen, ik zag het personeel bukken en onder de kassa drinken... drink gewoon achter een muurtje of aan de kassa, niemand gaat jullie veroordelen... En dan nog niet te zwijgen over hoe boos ze werden omdat we geparkeerd stonden naast hun delivery brommers... we konden ons nergens anders zetten en ze kwamen over heel de zaal flippen omdat we naast de brommers stonden. Wij waren die dag niet de enige ontevreden klanten , de klanten die mee met mij stonden te wachten hebben ook terug moeten komen omdat alles verkeerd was en hebben lang moeten wachten.

Wat we ook duidelijk hoorden was dat ze het druk vonden, enkele bestellingen en 3 tafeltjes... sorry als je dit al niet aan kan kan je er beter mee stoppen, echt een enorme chaos voor dat kleine beetje!

Super slechte ervaring! Hier komen wij niet meer, zo rijden wij met plezier naar burcht, daar weten ze wat werken en goede service en eten geven is!! Van mij mogen ze het daar sluiten in...

Delivery took almost 2 hrs longer than was advertised on the website after ordering so almost 3hrs in total. Was far from 1st time either it took this long. Fine, it was Friday, but fix the website (time-estimate) or fix the process. Called 3 times as we needed to leave urgently, again the same reason given as last times "short on supplies". 🤔

Most importantly, we don't understand how a simple pepperoni can be messed up so badly. On previous occasions we had worse from here, pizza-wise, like a 'pepper' with the brown sauce just massively dropped on top of the entire pizza, but guess we've seen it by now. No more 🍕 from this particular...