Maison Carette Sombreffe — Restaurant in Sombreffe

J'ai commencé à consommer vos glaces avec Mme Chantal qui passait avec son camion devant notre maison, moi et mes enfants aimions beaucoup. Ça nous a donner envie d'aller goûter les glaces dans votre établissement mais le service n'y était pas correct (personnel impoli et froid). Après cela, nous n'avions plus envie d'y retourner. Aujourd'hui ,après longtemps nous sommes revenus pour déguster une glace en espérant un meilleur service. Mais une fois encore, le service laissé beaucoup à désirer . De plus, nous avons commander deux milkshakes et finalement que du lait et les boules de glaces étaient vraiment petites limite ridicules! La terrasse était aussi salle . (vraiment mauvais rapport qualité/prix). En conclusion, ce commerce est à éviter !!! Nous plus jamais !!!!!!! Réponse : Bonjour et merci pour votre réponse 🙏 si vous aviez bien lu mon message vous auriez pu comprendre qu'il n'est pas la première fois ! Nous avons l'habitude de visiter souvent des nouveaux établissements et on peut très clairement donné un avis favorable ou pas ! Chez vous les glaces sont minuscules et les milkshakes vraiment horribles du fait que vous mettez presque pas de glace dedans ! Peut-être vos plats chers sont meilleurs mais il faut pas oublier que un glacier vends des glaces avant tout ! La photo que j'ai posté ne ments pas 🙏 et elle en dis bcp concernant l'accueil des clients à l'extérieur de votre commerce car c'est moins cher de manger dehors que à l'intérieur ! Encore...

On y va souvent car c’est pas loin de chez nous mais le service n’est pas à l’hauteur des tarifs. Aujourd’hui encore une fois ils m’ont servi un milkshake qui n’avait pas assez de glace et donc avec un goût trop lacté. J’avais pourtant demandé si il y avait assez de glace dans la barquette pour 3 boules car celle-ci était finie. La serveuse m’assure que oui et en suite elle se met à parler avec sa collègue en oubliant de rajouter la quantité manquante. Quand on a fait remarquer que le milkshake n’était pas bon elle nous explique que cela dépend du parfum de la glace et de la température ambiante qui influence la température de la glace. C’est ne pas vrai car je prends toujours le même parfum en milkshake depuis deux ans. Désolée pour ce commentaire négatif mais il faut revoir un peu l’esprit vers les clients. De plus, il faudrait nettoyer la terrasse car les guêpes sont attirées par les tables un peu collantes à couse...

Carette, le plus attentionné des marchand de glace ! Comme chaque we, la camionnette de Carette passe devant chez nous, et nous prenons régulièrement un cornet pour nous et les enfants. Un jour, alors que les enfants faisaient la sieste, la camionnette passe avec sa célèbre musique. Étant moi même fatigué et projetant de bénéficier, comme d autres jeunes parents, d un moment de repos bien mérité, j interpelle la gentille marchande pour lui demander de couper la musique 50 m avant de passer la maison pour ne pas réveiller les enfants. Elle accepte avec le sourire. 2 semaines après, nous nous retrouvons dans la même situation mais sommes déjà en train de somnoler. Quelle bonne surprise pour nous de réaliser que la gentille glacière a retenu notre demande et a proactivement coupe la musique avant de passer devant chez nous ! Encore un grand merci pour cette attention très...