Piazzetta Italia — Restaurant in Sprimont

Les pizzas étaient excellentes, elles méritent 5⭐️... Malheureusement, lorsqu’on mange à l’exterieur, on s’attend à plus que de la bonne nourriture... Le personnel était exécrable... en effet, lorsqu’on s’excuse de son retard, alors qu’on est un groupe de 24 personnes, on s’attend à ne pas voir le personnel 5 minutes après qui parle de vous sur un ton fâché, accoudé au bar... Je peux comprendre que c’est agaçant, mais lorsqu’on tient un commerce, quel qu’il soit, on garde ses réflexions sur les clients pour soi, ou tout au moins, on s’arrange pour en parler à un endroit où ils ne sont pas susceptibles de nous entendre...

De plus, certaines personnes de notre groupe n’ont pas pu venir et la serveuse a été très irrespectueuse dans ses propos et dans son ton, en nous disant qu’ils ne pouvaient nous servir le dessert, car 4 parts allaient devoir être jetées par rapport à ce que j’avais commandé... je me suis sentie comme une enfant de 6 ans qui se fait gronder!! Je trouve ça inadmissible pour un restaurant! Finalement, la furie s’est calmée lorsque je lui ai dit qu’elle pouvait me facturer les 4 parts de tiramissu (qui par ailleurs, n’etaient pas excellentes). Avec une addition qui dépasse les 500€, je pensais qu’elle nous offrirait les 4 parts de tiramissu à 5€, mais visiblement, nous n’avions pas droit à un geste commercial...

En conclusion, les pizzas sont très bonnes, mais je vous recommande de ne jamais aller manger sur place... Commandez à emporter et de mangez chez vous, vous serez bien plus...

A fuir ! Le chef (patron) est très dégréable, avec 5 amis nous avns été obsérvé tout le repas. La chaise sur laquelle j'étais assis s'est cassée et je me suis ouvert le dos, aucune compassion de la part du patron qui sorti pour me dire immédiatement "25€", sans bonjour, ne se souciant absolument pas de savoir si je m'étais blessé... Il est impossible de discuter avec cette personne qui reste buté sur sa mauvaise humeur et son irrespect envers ces clients !

De plus, le prix en caisse n'était pas le même que celui affiché sur la carte, et personne ne nous a prévenu, c'est lorsqu'on s'en rend compte que la patronne nous sort un post it de la cuisine ou est affiché le nnouveau prix...

En somme, faites 10km en voiture en passez votre chemin, ca vaut...

Nous avons été accueillis par une serveuse qui a manqué de bienveillance et professionnalisme, avec un ego très mal géré qui donne un ton agressif très désagréable. Elle s'est braquée lorsque nous avons demandé quel genre de vin était proposé au verre "je sais pas j'en bois pas et personne s'en plaint" ce n'est pas une réponse adéquate selon nous. Ensuite on nous a d'abord refusé de commander deux plats car nous étions avec notre fille de 2,5ans et qu'ils obligent à prendre autant de plats qu'il y a de personnes à table. Aucunes excuses ont été présentées par le patron. Bref nous avons déménagé juste à côté mais nous n'y remettrons plus les pieds même si les pizzas sont bonnes, leurs énergies négatives nous ont un peu pourri la soirée....