Sushi Shop Uccle — Restaurant in Uccle - Ukkel

We ordered Poke via Ubereats, it was clearly not freshly prepared (brown avocado and stodgy rice), more importantly it was tasteless. My bowl was literally plain rice, plain shredded cabbage, half an old avocado and a scoop of tasteless "spicy" (really?) tuna. It felt like a Poke bowl made by someone who had heard the description of what it looks like but had never tasted one. On top of that i ordered and paid for a large and was delivered a normal portion. (regular is small for the price) These guys should go to Poki-Poke, or any decent Poke place, see how it is done.

Never again, save yourself the trouble.

( On top of that i have just realized that this is actually a "sushi shop" franchise, selling Poke under the name Pokai on deliveroo and Uber, that doesn't...

Après plusieurs commandes livrées en retard (ce qui peut arriver, on est compréhensifs), je décide de prendre les devant et de commander à 13:50 pour le repas du soir. Je demande même une livraison bien à l’avance pour être sure que mes invités aient bien leurs sushis. Après 30 min de retard (oh-oh), j’appelle la boutique pour m’assurer que tout va bien et que ma commande arrive. Des excuses ou une solution ? Que neni, directement on m’agresse en me disant que ma livraison n’aura pas lieu et que ma commande n’est pas faite et que, je cite « j’aurais mieux fait de répondre à mon téléphone quand on a essayé de me joindre à 15h ». Je mentionne que je ne suis malheureusement pas scotchée à mon téléphone, et j’interroge donc sur pourquoi on ne m’a pas laissé un message vocal ou envoyé un e-mail, ça aurait été plus efficace. Ou encore mieux : annuler ma commande ! Car elle est bien toujours active sur mon compte sushishop. Aucune explication et un vendeur qui continue de s’énerver sur moi. Une vraie partie de plaisir. Cette fois, sushishop pour nous, c’est la goutte de trop et c’est fini. Dommage…

(Réponse après l’avis très mature de sushis shop qui propose de mettre 1/5 à l’institut météorologique 😂 : bien entendu que la neige est une circonstance particulière et que je comprends qu’il n’y a pas de livraison car trop dangereux. Mais on ne m’a jamais énoncé cela de manière calme et polie. Tout de suite dans l’agressivité. On m’aurait proposé de venir chercher ma commande non préparée ? On a visiblement pas eu la même conversation… On m’aurait appelé 4x? Dommage… uniquement 2 et voici le screenshot desdits appels en absence. En plus d’un numéro qui n’est pas celui référencé pour le shop. Comment je devine moi que c’est vous qui tentez de me joindre ? Un voice mail, un sms, un e-mail… tant de possibilités avec la technologie d’aujourd’hui pour gentiment prévenir un client. Je suis sympa, j’ai pas encore abordé le sujet du crédit qui a été débité sur cette commande… bon aller, pour 2€, je vais pas en...

Shit, wrong delivery. Paid number to reach out. No solution offered. Sushi shop gave me the Uber phone number for the restaurant and told me to call uber myself. Uber girl (although kind) couldn't help me from her side, got instructions for app and was expected to wait in an app for customer service response. Order your sushi here via uber if you want to waste your time and evening (order number #105D4BF0) i did receive an email from uber for refund and could keep the food that was delivered. Food was bad, dry, premade. My daughter didn't wanted to eat it. Personal wouldn't try to eat what was delivered again, even if i would be...