Boucherie/Charcuterie Maison Courtain à Villers-La-Ville — Restaurant in Villers-la-Ville

Première fois en pratiquement 20 ans que grosse déception dans ce magasin ! Tout d'abord attente de presque 25 minutes à la caisse (tous les clients de la boucherie passent à la caisse avec leur vendeuse mais pas d'intérêt pour la personne qui attend pourtant devant la caisse) Quand finalement une vendeuse me demande ce que j'attend, je lui dis je voudrais votre beurre de ferme et lui montre son petit tableau devant sa caisse qui affiche PROMO BEURRE DE FERME -50%. Elle regarde le tableau et va chercher un paquet de beurre et puis elle regarde à nouveau son tableau car elle a 2 sortes de paquets ... puis me pointe le prix et me réclame 4,90 euros. Je lui fais remarquer qu'elle oublie la PROMO DE -50%... elle me dit ne pas savoir et demande à une autre personne... qui lui répond NON, elle lui montre alors le panneau et il répond que soit doit être vieux et oublié d'être enlevé !!!! Alors que c'est sur le comptoir et devant les yeux de tout le monde ! Conclusion elle me dit c'est 4,90 vous le voulez ou pas ? Je l'ai pris tout en lui signalant que ce n'était pas très honnête ni commercial... et elle m'a dit bonne journée ! Ce n'est pas pour les 2.5 euros, mais pour la manière dont ils se sont dégagés de leur responsabilité et de la manière dont ils résolvent le problème sans aucun respect du client !!!! La maman et la fille étaient bien plus responsable et aimable... mais le temps à passé... Très déçu et je me demande si un jour j'y retournerai après 20 ans de fréquentation ? -----‐---------------‐------------------------------------------ Suite à votre réponse... je me permets de vous rajouter ma contre réponse !

J'apprécie vos 3-4 lignes où du bout des lèvres vous reconnaissez votre erreur ... par contre vos lignes d'attaque : le temps que vous perdez pour vérifier soit disant 8 min lorsque je suis rentré dans votre magasin un peu avant 10h et resorti vers 10h25 ... le nombre de fois que nous sommes venus chercher des sandwichs et que personne nous a dit de prendre un ticket au rayon boucherie ou de faire la file à la porte d'entrée.... vos clients habituels .... donc vous ne traitez pas tous vos clients de la même manière !!!? Pourtant vous vivez de beaucoup de clients de passage 😉 Franchement vos attaques ne sont pas dignes d'un commerçant pour se sortir de son erreur .... La loi vous obligerait d'appliquer votre PROMO, vu qu'il ne s'agit pas d'un prix extrêmement bas !!!! Mais bon ... je vous souhaite bon WE et vous laisse réfléchir à votre...

Excellent! Lots of incredible meats, cheese and wine for your selection. Next to that there are also readymade plates, where the lasagna is excellent and the tikka masala is not really all that good (but as they aren't a restaurant or indian I won't judge that severely). Highly...

Très décevant au niveau du sens commercial! Au niveau de la qualité des produits rien à dire... Nous avons fait des kilomètres pour venir chercher notre commande justement pour la qualité des produits mais vu cette dernière expérience...nous n'y retournerons plus! Une erreur du personnel visiblement c'est toujours la réponse donnée quand quelque chose ne va pas chez eux, aucune excuse pour le désagrément engendré...quand on est bon commerçant ou patron on est responsable de son personnel et on en assume les erreurs qui peuvent arriver car tout le monde est humain! Dommage on n'en fera pas leur publicité et un client voir d'autres qu'on aurait pu insister à...