De Kwakkel — Restaurant in Vilvoorde

After one hour waiting my table got served, except me. waited another 20min while my friends where eating. As they finished I cancelled my order. Then got blamed from the waitress with false accusations that I had put the order late while we had all ordered at the same time. And she shouted it was normal that this can happen at the restaurant to be served when all your table finished. On top of total lack of customer service, a total lack of respect. The owner came and apologised and...

Bij deze mijn conclusie naar aanleiding van mijn bezoek aan jullie restaurant.

Het aanbod dat jullie voorstellen op de website stemt niet overeen met de realiteit en dat is zeer teleurstellend en vooral misleidend.

Waarom iets promoten als je het uiteindelijk niet (meer) verkoopt.

Pas jullie website aan zodat andere mensen ook niet misleid worden.

Het restaurant zat niet vol en toch zijn jullie erin geslaagd om de volgende zaken verkeerd te laten lopen.

Frietjes niet goed gebakken

Voor een restaurant gespecialiseerd in vlees vond ik de Archiducsaus championloos

Vol au vent te laat geserveerd en de kip was ver te zoeken

Dame blanche in een zwembad van chocolade saus.

Zonder iets te vragen was het aanbod van de limocello een goedkoop smoesje om er mee weg te komen, wetend dat de klant niet tevreden was.

Ik had eerder een persoonlijk vraag verwacht met wat we eventueel zouden willen van het huis.

Voor de prijs van 374 was dit het zeker niet waard en vooral...

Nous étions 4 le soir de la fête des mères. Nous avons bien mangé MAIS le service était une catastrophe. Nous avons attendu 45 minutes avant de recevoir notre apéro! Nous avons reçu l’entrée après 1h45! Nous demandons un américain frites (suggestion), y en plus. Un pavé de bœuf alors; y en a plus! Un Ice tea, y en a plus. Nouvelle serveuse, très gentille et qui faisait ce qu’elle pouvait mais qui était seule à tout gérer! Nouvelle étudiante derrière la bar qui ne savait faire aucun cocktail et qui faisait 3 allers retours pour apporter 4 cafés! La serveuse devait lui montrer comme t faire un Aperol! C’est honteux de la part des managers de laisser le personnel se débrouiller comme ça. Nous avions pitié pour la serveuse qui était au bord des larmes mais qui a eu la force d’aller jusqu’au bout du service....