Ô Bois de la Julienne — Restaurant in Visé

A very disappointing experience. We went there with our baby to have lunch, and after waiting 45 minutes, the waiter told us that the kitchen was closed and only ice cream or waffles were available. We did not understand what was going on, as we had ordered our food, the staff had set the table and given cutlery and they even checked at what point we wanted the meat. No explanation was given, and they even tried to charge us for the food that was never served. I hope the staff improves the service to future customers, because no one (specially those with babies) like to wait a long time for not being able to eat and having to find...

Nous nous sommes rendus dans cet établissement ce dimanche 29 juin avec un groupe de 30 personnes pour un repas de midi. La réservation avait été faite à l’avance, et l’établissement avait accepté de nous accueillir à midi.

À notre arrivée, tout s’est bien passé : nous avons commandé l’apéritif, qui a été servi rapidement.

Malheureusement, les choses se sont compliquées par la suite. Les prises de commandes n’ont eu lieu qu’aux alentours de 12h45, et les premiers plats n’ont été servis qu’à 14h05. Les dernières personnes de notre groupe ont été servies à 14h30. Entre-temps, nous avons vu d’autres clients, arrivés bien après nous, être installés et servis beaucoup plus rapidement.

Lorsque nous avons demandé le dessert, on nous a demandé de patienter, car d’autres clients de passage (promeneurs) étaient servis au comptoir. Finalement, nous avons quitté les lieux à 15h15, sans avoir reçu notre dessert... alors qu’il avait pourtant été payé.

Nous avons donc passé plus de 3 heures sur place pour un repas incomplet : apéritif, une entrecôte (demandée bleue mais servie à peine saignante), et aucun dessert. L'expérience a été décevante.

Nous tenons toutefois à préciser que le personnel en salle a été professionnel et aimable. Ils semblaient simplement suivre les consignes de la cuisine ou de...

C’est la première fois que je suis autant déçue de mon passage chez vous. J ai toujours conseillé cet endroit pour la balade mais aussi pour le resto qui se montrait avant très convivial et agréable avec une excellente cuisine. Je suis venue jeudi 17 juillet dans les alentours de 17h j’ai été reçu par des serveurs avec une tête jusqu’à terre. Qui m’ont laissé plus de 10 minutes à l’entrée avant de me montrer ma table. Durant ce temps d’attente les serveurs discutaient entre eux sur la terrasse. Une fois installé (je précise qu’il devait y avoir maximum 15 personnes) nous avons attendu 20 minutes pour recevoir la carte. J’avais commandé 2 café différents lorsque je demande quelle tasse correspond à quel café on me répond d’un ton froid et presque rabaissant les nom des cafés. J’avais également commandé 2 crêpes. Alors que je suis entrain de manger un serveur vient interrompre mon « temps de repas » pour payer. Étonnée qu’on vienne me demander de payer alors que je suis entrain de manger je demande si je peux payer quand j’ai finis car je suis entrain de manger et le monsieur refuse car soit disant « c’est plus facile ». Bref vraiment déçue j’hésite à revenir pourtant je viens depuis mon plus jeune âge chez vous. Le service est à...