't Graantje — Restaurant in Zonhoven

Mijn beoordeling gaat niet over de bakkerij, maar over het functioneren als afhaalpunt van koerierdiensten. De eerste keer, reeds ruime tijd geleden, kreeg ik een bericht van de koerierdienst dat ik mijn pakje kon gaan afhalen. De dame in de winkel zei me echter dat het pakje er nog niet was. Na wat aandringen bleek dat ze nog geen tijd had gehad om de pakjes te sorteren en klaar te zetten voor afhaling en zei ze dat ik maar de volgende dag moest terug keren. Pas toen ik zei dat ik de koerierdienst zou contacteren deed ze de moeite om het pakje te vinden en het mij te geven. (Duurde amper 3 minuten). Onlangs werd er iets geleverd via een andere koerierdienst zonder andere afhaalpunten in mijn buurt. Twee dagen na mijn bestelling liet deze koerierdienst me om 8:20 u 's morgens weten dat het pakje vanuit het depot onderweg was naar 't Graantje. Slechts 5 dagen later, na 20 u, krijg ik een bericht dat mijn pakje af te halen is. 100% zeker kan ik niet zijn, maar ik vermoed dat het pakje al enkele dagen ter plaatse was vooraleer de uitbaatster het als "afhaalbaar" inscande. In een reactie op een andere review antwoordt deze dame, dat het de reviewer altijd vrij staat om een ander afhaalpunt te gebruiken. Lijkt me een wijze raad van haar! Over de broodjes kan ik geen oordeel vellen, maar u kiest best een ander afhaalpunt voor...

Pakjes ophalen en binnenbrengen om op te sturen verloopt erg moeilijk! Mevrouw neemt de pakjes niet aan of geeft ze niet af tijdens haar volledige openingsuren. In het verleden heb ik er enkele keren gestaan rond 17u45 en dan wou ze me niet meer verder helpen. Nu tijdens de corona crisis helpt ze je maar tot 16u verder met je pakketje. Ze heeft namelijk 2 uur nodig om de winkel te ontsmetten. Dit zou op haar website vermeld staan maar de enige duidelijke openingsuren op haar website die ik terug vind zijn tot 18u. Ik ben nu voor de allerlaatste keer in deze winkel geweest. Ik rij nog liever 10 min langer dan weer op zo een klantonvriendelijke manier...

Very very bad service. Customer unfriendly and ALWAYSE rude. How is this person still in business? to add on top of this, she is now also refusing customers. If you can't handle a review how low are...